烟草在线—吸烟有害健康！

授课，内容包括婚庆卷烟促销方式方法、申请婚庆用烟需准备的材料及如何规范填写各种申请表格等，培训还对零售户提出的疑问一一进行现场解答。　

，培训分为讲演、实操、以及疑问解答等几个环节，旨在解决客户经理在实际工作中遇到的系统操作问题，提升整体使用盟盟系统的能力和服务水平。

，并现场耐心解答了一线人员提出的疑问，此次培训为市场综合管理系统的全面应用打好了基础，进一步提高了企业科学管理、精准管理水平。

专卖人员对讨论稿的文件内容进行了认真学习，并对相关内容展开热烈讨论，解决了存在疑问，并提出了自己的看法和建议，最后一致认可本办法。　　

卷烟零售客户清整柜台、指导消费者识别真假卷烟，积极解决零售客户提出的各种疑问。此次活动的开展，弘扬了雷锋精神，提高了企业文明程度，树立了“责任纳烟

展板宣传、设立咨询台、发放专卖法规宣传资料、受理解答群众疑问、现场向消费者讲解真假烟识别常识等方式，积极开展专卖法律、法规宣传活动，维护消费者权益。

指导，悉心解答了客户的疑问，真正体现了“把客户放在心上”的服务理念，一定程度上提高了终端服务水平。　　

内280户零售户进行网上订货培训，培训主要以客户经理现场讲解为主，并让零售户现场体验操作，针对出现的疑问，及时进行解答，确保网上订货

供应、市场管理三个方面，通过漫画人物角色对话的形式，对客户服务方面的常见疑问进行解答。活动现场还开展了角色扮演体验，让零售客户和烟草公司工作人员深入了解彼此

好客户疑问。结合客户档位及星级层次，解读好货源策略及解答客户相关疑问。二是指导及时订货、合理库存。提醒客户防止因年终生意繁忙或订货系统间或不稳定等疏忽而错过订货时间，应尽早订货

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