烟草在线—吸烟有害健康！

，持续跟踪每日订货情况。　　二是开展市场调研。近期组织专销人员协作开展市场调查，按照客户销售总量进行排序，从不同区间分别抽取一定量的样本客户进行上门走访

配套选取了1645户年末信息采集样本点，调查样本客户占总客户的22%。同时对各辖区毗邻市场信息进行信息收集。　　三是强化责任，注重方式。各营销部在规定时间内进行调查并完成

。　　把握市场信息。对客户类别、业态、规模选择样本客户，逐一上门核对，准确填写数据，层层把关到位；开展消费者调查，把握消费者偏好和购买

;抽取全区样本客户116户，占总持证户的13%，兼顾6大片区、七大组别，调查内容从专卖执法、客户服务、货源分配、单位整体服务四大板块方面收集零售户意见、建议

进行广泛市场调研，深入了解消费者需求和客户“双节”期间卷烟销售计划；查阅前三年同期销售档案，分析同期销售量及畅销货源品种；对样本客户逐一上门核对

客户之间的沟通，提高客户的配合度；　　三是明确采集重点，突出价值信息。客户经理在开展信息采集工作之前，一定要明确此次采集的目的性和价值性。对样本

市场调研力度，实时了解卷烟市场状态和客户动态信息，并对“样本客户”进销存进行实时监测分析，定期采集数据，合理调整策略，提升对零售客户

;提高客户广泛参与度和明码标价签的实际利用效率，确保客户自觉遵守明码标价。　　　开展客户调查。客户经理每月选出15户作为明码标价调查样本客户，按订货品规数、出样品规数

，及时替换不具备代表性的样本点，确保样本客户基础信息、社会库存和零售价格数据真实。　　三是加强业绩考核，提高信息采集的准确性。把信息采集工作纳入客户经理每月业绩考核

，确保在规定时限内保质保量完成调查工作；二是走访调查到位。按照调查活动要求，对调查线路及目标进行统筹规划，确保城区农网均走到、大户小户都兼顾、样本客户全覆盖

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