-
日前,江西宜春市公司采取多项措施,扎实开展新品上市培育工作。
-
为做好“七一”建党百年期间(当前)烟叶安全生产工作,江西宜春市局切实加强烟叶生产环节安全管理。
-
江西省宜春市烟草专卖局加强内部规范管理:一方面加强烟草“大规范”创新理念的宣传培训,教育引导广大干部员工自觉遵守法律法规和职业操守、道德规范,让严格规范成为每一位干部员工内在要求和自觉行动,绝不做有损企业形象和侵害烟草相关主体利益的行为发生。
-
为确保明年元春期间卷烟销售平稳发展,江西省宜春市局从三方面强化卷烟需求预测工作。
-
今年以来,江西省宜春市局深入推进诚信自律小组建设,着重培养客户“自我管理、自我约束、自我提升”的规范意识,充分调动小组组员自觉维护卷烟价格稳定和良好经营秩序的积极性、主动性,努力发挥自律小组稳定价格、规范市场的积极作用,把守价稳价作为小组的重要责任……
-
11月4日,应江西宜春市局营销心通知,市局营销中心、配送中心、督考中心、财务科、全市十县市副经理、营销部主任等相关人员召开了以“市场化取向”改革为主要内容的营销例会。在会上主要部署了如下工作。
-
烟草在线宜春消息 又逢一年一度的“315”。宜春市烟草专卖局联合袁州区烟草专卖局,在地处市中心的鼓楼广场开展“315”卷烟打假宣传活动。
活动现场,工作人员向广大市民介绍了我局历年打假工作和2015年度消费维权成果总结,宣传烟草专卖零售许可证新办证流程,吸引了大量市民驻足和咨询,现场共计发放烟草专卖法宣传单近200份。
宣传活动中,针对市民比较关注的卷烟品牌,主要展出了中华、芙蓉王、金圣、利群、白沙等多个品牌的假冒卷烟,都是近期我局稽查员在零售市场上查获的非法假烟。工作人员还现场传授识别真假烟的经验,市民纷纷表示“点赞”。
当日,袁州区烟草专卖局还和宜春市公安局治安执法大队进行联合执法,对城区部分市场和主要街道突击检查,当场查获非法抓烟机30多台并统一收缴,并将按程序予以销毁,
-
近日,江西宜春市烟草公司采取措施,强化送货车辆安全管理。
-
烟草在线宜春消息 日前,江西宜春市烟草公司采取多项措施,进一步提升品牌培育水平,强化零售终端建设。
一是注重宣传走访。加大零售客户的走访交流力度,从提高盈利水平等方面引导零售客户做好重点品牌上柜工作,努力做到与零售终端“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”。
二是注重客户服务。开展针对性服务,充分调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,让其实际感知卷烟产品品质和特性,促使消费者形成品牌认知,产生选择偏好,并激发其强烈的购买愿意。
三是推进网上订货。通过开展“新商盟”网上订货系统操作培训和“一对一”的帮扶和指导,强化客户终端维护工作,提高零售终端卷烟经营水平。
四是注重信息收集和品牌销售分析。及时了解收集品牌销售和消费信息,分析品牌销售动态和市场趋势,使货源需
-
烟草在线据《江西日报》报道 江西宜春市烟草公司积极建立以零售客户需求为导向的服务机制,坚持零售客户需求为导向,从而解决服务的盲目性和随意性、服务不足和服务过剩等问题,真正实现满足零售客户需求、有效提升客户满意度和忠诚度的最终目的。
一是加强投诉分析与管理。认真对待零售客户的每一起投诉,并在规定期限内处理好。定期对投诉情况进行分析,对重复投诉、投诉集中度高的零售客户或服务内容进行重点分析,并进行专题研究。对有代表性的投诉案例要进行个别分析,并采取有效措施进行解决,杜绝类似投诉再度发生。
二是定期开展客户满意度调查。通过问卷调查、电话调查、入户调查、神秘人调查等多种方式,对客户满意度进行连续性的定量研究,掌握零售客户满意度现状,研究服务标准、服务流程及服务传递与客户期望之间的差距,找到客户关注点和服务短板