烟草在线—吸烟有害健康！

回访”，开展满意度测评，做到件件有落实、有结果、有回音。今年以来，江永烟草网上办证率达87%，同比提升189%，客户满意度达96.8%。

数字化转型、向智慧制造迈进。按照行业《YC/T 295卷烟制造过程能力测评导则》，该厂建立了卷烟制造过程能力阶段评价和制丝单批次评价模型，将松散回潮热风温度、烟支/滤棒外观

工作的总体评价和满意度测评，并下沉卷烟厂一线，邀请多名基层职工代表进行座谈交流，听取基层职工想法、诉求和建议。下阶段，重庆中烟纪律和作风专项整治

”满意度，通过无记名问卷调查的方式，征求工厂各级各线职工代表对纪律作风专项整治工作的总体评价和满意度测评；“看”资料，检查组对照工厂专项整治方案

指标、过程异常判定依据等关键指标考试测评，以考促学，以学致用。定计定策抓“闭环”。根据稳定性评价系统出现的问题项，由工段长、跟班工艺员、问题责任人共同开展

局（分公司）后续全面推进标准化烟站建设提供规范标准和有效经验借鉴，并在后期对宣威各烟区打造的标准化烟站进行对标复核、测评，验收通过后各产烟烟叶站

，提升服务精准度。为找准影响客户服务满意度症结所在，成立满意度调研小组，分组分片开展实地走访调查，将实地走访情况与线上测评、电子问卷收集到的信息

客户满意度。层级考核“精”。做实站、线“二级精准考核”，系统梳理服务站专卖、营销、创新工作标准、业务流程等重要节点，通过“周调度督导、月基础考核、季分级测评”等方式

运行质量测评，实行淘汰管理，确保“金牌不倒含金不少”。从主要街道、重要商圈、乡镇驻地，挑选热心肠、善表达的优秀终端，通过各类互动学习活动

的照片、精美的视频，激发农网客户参与热情，助推农网终端升级改造。打造模板，立好标杆。通过深入摸排，精心测评，选出形象、配合、诚信、能力

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