烟草在线—吸烟有害健康！

近日，江西省烟草公司新余市公司通过三项举措赋能农网终端，发挥示范效应，持续推进农网建设提质增效。一是转变客户经营观念。通过“线上+线下”相结合的方式

;线下相结合的方式，做好新入网客户的客户分档、营销策略、货源投放、现代终端建设等相关内容的宣传，提高新入网客户对相关政策的知晓度。三是经营指导从“细”。采取集中培训或上户

服务水平。畅通渠道“零距离”。线上借助零售客户微信群、企业微信公众号等渠道，线下通过入户走访、普法宣传等形式，宣传12313烟草市场监管服务热线，有效提升群众参与

切入点，加强服务的针对性。深入开展市场调研，以客户服务过程中遇到的难点、堵点问题为切入点，采取线上和线下相结合方式，提供解决方案，

安全防范意识，共筑安全经营防线。一是贴心宣传，强化安全意识。聚焦防霉、防火、防盗、防骗，采取线上推送、线下宣讲相结合的形式开展夏季安全知识宣传和培训

烟草网络学院、零售云学课件等途径，采用线上线下相结合的方式开展学习培训，强化政策解读和业务能力提升，不断创新培训形式，提升学习效能。二、培养数据

，助力农网零售终端建设。“党建+标杆引领”。通过调研摸底，选取和打造一批终端形象靓，守法经营好、示范带动强的农网党员零售终端示范店,引导周边零售户开展线下观摩

“制高点”。线下对物流寄递企业、大车司机等加强烟草专卖法律法规和举报政策的宣传，线上利用直播、微信群推送等方式对零售户进行以案示警，增强其守法意识。联合协作设置“拦截点

，进一步改善终端形象，提升客户盈利水平。客我互动突出“活”。依托线上微信公众号、线下小组之家等主体，搭建客我互动交流平台，通过开展形式多样的经营

提升。充分了解员工知识薄弱点和技能提升诉求，利用每日半小时学习，采用线上+线下学习培训等模式，开展营销业务技能鉴定、新闻写作、公文写作等相关知识培训

烟业智汇