烟草在线—吸烟有害健康！

等，为群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”打牢基础。坚持服务考核，做实首问责任制。认真落实首问责任制、一次性告知等制度，对于出现推诿扯皮、办事拖拉等现象的办证

责任人，必须尽一切力量去联络协调，直至问题解决，这就是易地技改过程中红烟人实施的“首问责任制”。“首问责任制”既是红河卷烟厂迅速解决困难的制度保证

务水平；规范管理制度，结合工作实际，明确岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、一次性告知制等工作制度，切实规范服务窗口的管理

，将“群众跑”变为“数据跑”，提升行政许可办理实效。持续强化服务理念，不断提升窗口人员工作能力和服务热情，将首问责任制、一次性告知制度、限时办结制度

机制。认真落实首问责任制、一次性告知等制度，对于出现推诿扯皮、办事拖拉等现象的办证人员，一律进行记录，并纳入绩效考核，不断转变办证

;将首问责任制、一次性告知制度、限时办结制度和工作评价机制等落实到位，积极受理群众咨询，严格执行政务服务“好差评”制度，定期对办证窗口意见簿和举报投诉热线

;进一步缩短法定办理时限；推出“适老化”、延时服务，为办事群众开辟绿色通道，有效解决群众等候长、办事难等问题；严格执行首问责任制、一次性告知

，博白县烟草专卖局还执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、“好差评制”等制度，全面优化政务服务质量，实现了网上咨询回复率100%、承诺时限内办结率100

管理人员增强服务客户意识，切实将管理融入服务之中，落实好首问责任制，做到响应及时、解答专业、服务热情，切实展现出烟草专卖执法人员的过硬作风和良好

、一次性告知制、首问责任制、顶岗补位制、服务承诺制、责任追究制、文明服务制等制度规范。五要严格规范行政许可标准化建设的监督检查。制定系统行政许可监督检查管理办法，将业务监督与行政监察有机

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