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  • 湖南资兴烟草对新入网客户进行销售技能培训

      烟草在线资兴消息  近期来,湖南资兴烟草通过“召开新入网零售客户培训会”的形式,邀请新入网的客户来公司做客。   此次培训会的目的有:1、欢迎烟草的新鲜血液新成员的加入。2、客户经理与新入网客户面对面交谈做好客我关系。3、让新入网的客户了解行业的相关知识和专卖法。4、熟知卷烟品牌。5、告知客户如何提升经营能力。6、了解电子结算和物流配送。   此次培训取得了良好效果,新入网客户很快进入到卷烟销售状态。
  • 基层创优“三四五”

      烟草在线专稿  资兴烟草开展优秀基层单位创建活动中,湖南资兴市烟草专卖局(分公司)应对照创建指标,积极打造“三个中心”,加强“四项建设”,坚持“五个结合”,不断提高基层创优的整体水平,为实现“卷烟上水平”奠定坚实的基础。   打造“三个中心”   打造“专卖管理中心”,促进市场监管和内部监管上水平。实现“卷烟上水平”,确保知名卷烟品牌的健康发展,必须有良好的市场环境作保障。要对照创建指标,重点开展市场监管和内部监管“两项监管”工作。在市场监管方面,建立健全相关制度,细化工作目标和任务;创新市场监管模式,在日常监管的基础上,确定重点地区和重点时段进行重点监管,确保市场监管不留死角。在内部监管方面,加大信息化建设力度ÿ
  • 云南昌宁县局(分公司)召开安全生产分析会

      烟草在线昌宁消息  2月4日,云南昌宁县局(分公司)召开安全生产工作分析会,县局(分公司)各部门负责人参加会议。   会上,昌宁县局(分公司)副经理杨久昌传达了国家、省、市烟草系统安全生产会议精神,对县局(分公司)2012年安全生产工作进行总结分析,安排部署“春节”、“两会”期间安全生产、消防安全、交通安全、创建“平安企业”以及企业矛盾纠纷排查等工作;并就做好当前安全生产工作提出要求:一是加大力度,抓好重点领域隐患排查整治。各科、室站、所负责人要按照“一岗双责”的要求,全面地抓实、抓好安全生产工作,要亲自抓、亲自布置,要对安全生产重大问题、重大隐患,要亲自牵头抓好整改、抓好督办、抓好落实。要采取横向到边、纵向
  • 基层内管工作的思路与发展

      烟草在线专稿  引:内部管理监督工作是烟草行业内部规范经营和行业发展所面临的新课题,在烟草行业经济效益的增长及管理程度由粗放型向精细化转变的过程中,内部监管起到了极其关键的作用。本文立足于湖南郴州市局基层县级局内管工作的现状,就如何提升基层内部监管工作建设进行了研究,以指导未来内部监管工作发展的方向,进而起到强化规范经营意识,充分履行和释放内部监管的职责和效能,为建设“严格规范、富有效率、充满活力”的现代烟草企业作出贡献。   “内管”一词,来源于美国的注册会计师协会,过去叫做“内部控制”。1996年在美国注册会计师协会发布《审计准则公告第78号》中正式提出了“internal supervision”即“内部监管”一词。我国烟草行业自2005年以来,内部监督工作取得实质性的进展,各级烟草专卖局逐步构建了组织机构框架&
  • 甘肃通渭县局组织全体员工学习“一线岗位服务行为准则”

      烟草在线通渭消息  11月6日,甘肃省定西市通渭县局(营销部)利用晨例会时间,组织全体员工学习“一线岗位服务行为准则”。    此次学习依据《甘肃省烟草专卖局(公司)服务品牌服务标准体系》关于一线人员服务行为准则的相关内容,从服务承诺、服务标准、服务禁忌等方面进行了宣传讲解,并结合目前服务工作中存在的问题对一线服务人员的工作进行了三点要求。    一是要求所有一线服务人员以“行为规范”中规定的内容严格要求自身的服务工作,做到标准化服务,规范化工作。    二是要求所有一线服务人员要牢固树立客户咨询、投诉第一责任人的意识,真正做到及客户之所急,想客户之所想。    三是要求所有一线服务人员在客户服务中要做到,细心——工作不出差错,精心——追求个性化服务,耐心——工作不厌其烦。 
  • 试论如何管理“卷烟大户”

      “卷烟大户”就是烟草行业的一把双刃剑,如果能做到“人剑合一、那就是“卷烟上水平”,用不好“必定将其自残,体无完肤“。所谓“卷烟大户”是指本地区销售卷烟400条以上或月销量超过本地区零售户平均月销量三倍以上的持有烟草专卖零售许可证的卷烟零售户,具体包括“卷烟销售大户”和“卷烟零售大客户”的两种零售客户。卷烟销售大户作为卷烟零售市场长期存在并很难在短期内彻底消除的一种经营模式和现象,其在行业卷烟经营工作中处于什么样的发展态势、如何对其进行有效监管,充分发挥其在卷烟上水平工作中的积极作用,是行业应当深入思考和认真对待的问题。 
  • “五法”应对“滞销烟”

      烟草在线专稿  “滞销烟”通俗的说,就是由于各种因素在市场上难以动销或是动销率很低的卷烟。对于滞销卷烟,笔者认为,卷烟本身并无问题,问题是零售商的观念和销售方法。那么,如何找出对策,摆脱卷烟滞销问题呢?笔者觉得,零售商须从以下五方面入手。    第一,抓住消费领袖。消费领袖是一个新潮词。在社会经济不断发展的今天,它广泛应用于房产、汽车等高档消费品领域。当前,对于消费领袖的定义众说纷纭,但所包括的内涵无外乎以下几点:一、在消费市场中具有突出的影响力、广泛的知名度和美誉度;二、新开发一个具有影响力的消费市场,并且是领军人物;三、在消费中有所创新;四、未有违法违纪行为和负面影响。   这些领袖并没有把自己看成是被动的消费者,而是主动去扮演自主
  • 甘肃通渭县局(营销部)“三提升”改善零售终端形象

      烟草在线通渭消息  为进一步提升“两员”对终端建设的准确把握,甘肃省定西市通渭县局(营销部)切合终端实际情况,坚持“高标准、严要求、稳推进”原则,树立全员建终端的意识,进一步提升终端形象。    一、提升展柜陈列效果。要求卷烟陈列形式新颖,生动活泼,主题突出,分价类,分产地,分品牌,尤其是做好新品牌的陈列,突出终端品牌培育功能。    二、提升客户展柜维护的意识。在日常拜访过程中,根据零售户具体情况进行细心指导,帮助客户维护展柜整洁,要做到店容店貌整洁、美观,增强客户自我维护展柜的意识。    三、提升客户经营能力。加强客户“十知”培训,落实“偏重硬件建设向偏重软件建设转变”的总体工作思路,一线营销人员在日常拜访过程中进行
  • 云南昌宁分公司加强安全教育培训 提高全员安全素质

      烟草在线昌宁消息  6月26日,云南昌宁县分公司举办安全知识专题教育培训,此次培训旨在提高全员安全素质,夯实企业安全工作,营造企业安全文化氛围。    培训会上,分公司分管安全工作副经理杨久昌作动员讲话,强调安全工作的重要性,指出要通过培训树立全员安全意识,让员工明白安全知识,知晓安全操作,让安全意识警钟长鸣,把安全实践在工作中,落实在实际中。   培训特别邀请县交警大队副大队长、县消防大队消防知识宣传教官进行交通安全知识及消防安全知识培训。培训中,昌宁县交警大队副大队长以《道路交通安全法》、交通事故案例警示片为主要内容,结合企业员工上下班交通安全常识、驾驶员行车安全,从交通警示图文、标识等安全方面知识进行了讲解,并通过安全案例图片展示,讲解了一些员
  • 云南昌宁分公司拉开全员安全教育培训序幕

      烟草在线昌宁消息  6月24日,云南昌宁县分公司2012年全员安全生产教育培训在耈街烟草工作站拉开序幕。珠街烟草工作站、耈街烟草工作站全体干部员工及珠街、耈街两乡2012年烤烟收购人员共计120余人参加培训。   培训会上,耈街烟草工作站负责人就安全培训的意义和目的,及培训中应注意的事项进行了要求。分公司安保科科长杨源结合《云南省烟草专卖局关于印发云南省烟草公司系统认真组织开展安全生产领域“打非治违”执法专项行动》和《2012年“安全生产月”、“关爱生命,安全发展”》活动的主题,以全面实施《安全生产法》为主线,坚持“安全第一,预防为主”的方针进行了深入浅出的讲解。杨科长以防火、防盗、防汛、交通安全、食物中毒以及刑事案件为重点,结合烟草行业安全生产案例,引导员工真正认识安全工作的重要性,增强做好安全工作的自觉性。并结合烟草行业安全生产工作实际&#x