烟草在线—吸烟有害健康！

，针对销售同比下降的客户进行重点走访，了解卷烟动销和库存情况，密切跟踪“进销存”，并收集来自零售客户、消费者的反馈信息，对照经营目标

;提高客户满意度。　　四是加大市场走访力度。为进一步摸清市场真实情况，对大户所在区域进行重点走访，了解是否存在不规范经营行为；根据系统中异常品牌的监控

，并当场予以解答，不能当场解答的电话回复，同时对困难党员群众家庭重点走访，了解他们的生产生活及身体状况，帮助他们树立战胜困难的勇气和信心

、无证户等进行重点走访。　　走访内容包括卷烟零售户持证、亮证经营情况；检查卷烟零售户有无公开或隐匿销售假、私、非卷烟行为；询问卷烟零售户的经营情况，市场有无

，准确掌握市场动态变化，增强市场信息采集，重点走访销售异常客户，提高走访的针对性和实用性。　　二是提高服务水平。指导和帮助零售客户合理调整库存

走访之前要精心准备，提高工作效率。专卖人员在进行市场走访前要认真检查相关的证件及物品是否携带齐全，要精心制订监管计划，根据零售户的情况确定重点走访内容

辖区内经营规模较大的零售业户进行了重点走访，发放了《烟草零售业户守法经营手册》，对《烟草专卖法》及两高“司法解释”开展实地宣教，对日常经营进行了规范指导

特性，选择目标客户作为重点走访对象，这部分客户对目标品牌卷烟应有一定的经营潜力。　　因势利导　　确定需要上柜客户后，客户经理要充分发挥对营销知识掌握的优势

;并定期重点走访帮扶，指导帮助零售客户开展卷烟经营。张剑南就是其中一名党员零售客户。“走访困难零售客户，是想实地了解这些困难客户生活中、经营中的难题，然后能够

;福建省漳平市烟草专卖局（分公司）了解情况后，为其开辟办证绿色通道，工作人员主动上门提供办证服务，并列入重点走访帮扶对象。客户经理更是

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