烟草在线—吸烟有害健康！

，并对领导班子及班子成员进行了满意度测评。考核结果表明，深圳烟草各单位高度重视纪检监察工作，切实履行了“两个责任”，严格按照党要管党、从严治党

服务质量和水平。二是第二方的监测审核。对省公司每月组织的市场暗访和每季度综合服务满意度测评反馈的情况，认真整改，举一反三，持续改进。三是抓好第三方的满意度测评

，关注客户需求，加强货源、品牌、市场等发展政策及策略的传导，切实提升客户盈利，有效促进各项客户服务工作的落实；持续开展线上满意度测评

的销售数量。　　参考文献　　[1]黄润清，尹三宝.永州烟草零售户满意度测评及其提升对策研究[J].中国集体经济.2012（24）　　　[2]兰芸.浅论

？”海西州局(公司)通过开展行政许可客户满意度测评，实时指导工作人员解答群众关切的问题，以通俗易懂的语言、制作视频等方式解释政策，方便民众理解。从

活动，全体营销人员借着满意度测评的机会进行相应的调研，鼓励零售客户表结合自身经营实际各抒己见、建言献策，并就客户提出的部分问题进行当场答复和耐心解释。下一步

。Check（检查验证）。群众评价，提升满意度。组织开展为群众办实事满意度测评活动，引入“四分图（把办实事项目按照重要程度和群众满意度分为优势区、维持区

、三级消费者满意度指标体系参加2019年、2020年、2021年三年全国消费者满意度测评结果，相关部门结合本单位职责职能，针对市场监管违法行为举报，侵害消费者权益

科的内部审核，同时组织部分党员和群众分别对所在单位党组织进行了满意度测评；8月底组织召开了内部审核管理评审会会。按照体系标准和党委要求，各支部、党建工作科、纪检监察

各单位案件查处情况趋势波动和销量、单条值的增幅波动确定季度案值指导目标，通过建立监管效率衡量模型，实现重点指标定量控制。　　二是核心指标科学化。突出市场净化率和管理服务满意度

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