烟草在线—吸烟有害健康！

，始终热情回应耐心解答，以“民有所呼，我有所应”的态度，通过12313便民热线平台、12345市长热线积极回应群众关注，细致做好解释回访工作

重要节点监控内容进行下载拷贝，回传至西双版纳州烟草专卖局及县（市）局进行监督回访，有效解决了问题梗阻。实现“最多跑一次”惠民效果入驻后

”“客户经理经常会到我店里讲解各种营销政策，帮我优化卷烟陈列、分析经营情况、制定经营策略，真的是尽心尽责，想方设法做优服务。”近日，被回访到客户经理服务

;创新融合“数字+网格”服务管理模式。通过信息共享、信息反馈、信息回访，实现所（站）数字化、管服智能化和派单作业化的“三信三化”模式对辖区卷烟零售客户

充分利用中午、晚上时间，对已交售烟叶的烟农进行回访，及时征求烟农的意见和建议，全员全力将烟叶收购工作做精做实。“提水平、规范化、暖人心，近年来我们一直

，在完成调查后还会抽取一定比例的家庭进行电话回访，以核实调查情况。五、可以请他人代答吗？不可以哦！请家中其他成员、调查员等代答，或者上网搜

、幼儿园周边食杂店、便利店、精品店、文具店等未成年人易聚集区域，加大检查力度和对前期已清理的持证零售点的回访力度，实时掌握校园周围卷烟市场动态信息，防止无证经营

的问题限时解决，对暂时无法解决的及时汇报并做好解释，去年累计为困难客户解决生活实际问题15个。秭归烟草定期对结对帮扶情况进行回访，切实将客户“急难愁盼”问题

。组织集中学习专卖执法“八个严禁”“十个不得”，对照自身执法行为、生活作风等，自查自纠，严肃整改，并坚决落实到实际工作当中。通过执法回访、执法记录仪

359件，群众回访满意度达100%。九江城区烟草专卖局对12313服务热线进行处置的同时，对于涉烟信息及时进行收集、分析、研判和利用，打击各类涉烟违法行为

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