烟草在线—吸烟有害健康！

了一张面值50元的钞票。“呀，对不起，刚才我给的确实是12元，50元还在包里呢！”他赶紧道歉。虽然那人可能不是有意的，

，自觉接受群众监督。凡因服务态度不好被投诉的工作人员，一经查实，当事人必须作书面检讨，并向投诉人道歉，单位将根据情节轻纳入年终

奖金。对卫生执法部门和医院的处罚决定，该医生表示并无任何意见，并对前日抽烟一事连连道歉，“确实是意识不够，以后绝对不会再犯！”他还说

，使矛盾得到彻底化解。　　主动自责。如果自己作错事而得罪顾客，如拒不认错，势必激怒顾客而激化矛盾；若向顾客赔礼道歉，主动自责

碌，在补货时将已撤柜的商品又摆到了货架上，才导致了这种情况的出现。　　对于消费者的投诉，该负责人代表大润发超市首先向消费者表示道歉，并按照售出商品

;声明中家乐福表示，对近期部分门店出现的价签问题给消费者造成的不便与损失进行道歉，并表示目前已经着手加强了几项工作，首先为保障消费者利益，家乐福

，并回忆起烟可能是销售过程中被调包了，态度诚恳的向消费者道歉并赔偿损失。

道歉。值得注意的是，除了“奈雪的茶”，市场监管总局这一批曝光的几家出现食品安全问题的，从“小龙坎”“蜜雪冰城”到“华莱士”“杨国福”，全部是百姓

。其实有时客户需要的只是一个真诚的道歉或者合理解释，要抱着一切为客户为中心的服务宗旨去解决。对于一些实际性需要解决的问题，我们要以“错位思考”的理念，设身处地

2019年7月份曾包下一层楼抽雪茄事件，事后孙红雷发微博称“引以为戒，下不为例”的道歉，借此事发酵艺人失信等话题。　　乍一看，小编也是特别

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