烟草在线—吸烟有害健康！

着手，充分发挥服务大厅证件办理、信息公示、法规宣传等功能，搭建烟草与公众双向交流的桥梁。　　注重强化客户培训，提升终端素质。对零售客户实施个性化培训

都能讲解法律法规、证件办理、真假烟鉴别、执法行为规范等内容；二是加强普法教育。增强文明依法行政意识。采取“学、考、评、奖”四结合的培训模式，组织开展法律法规教育，

和案件管理子系统应用等内容，详细讲解了专卖管理人员业务办理及领导审批、接收稽查任务及处理证件、案件录入、审批等业务办理流程。培训会后全体专卖人员上机进行了证件办理、案件办理的实际操作

职能，时时监督专卖执法、证件办理、客户服务等方面可能出现的问题，及时纠偏，提高社会和群众的满意度。此举也为推行“阳光烟草”奠定了基础。　　参加座谈会的有

0年度卷烟销量、市场监管和证件办理等情况，并针对丰城市卷烟品牌培育方案，提出专销部门应多沟通、配合、支持与协调，实现两个突破：一是专销协同形式要

程序的合法、证件办理的公平、公正。　　参与集中培训。在培训新办证客户时法规人员全程参与，配合专卖部门促进新办证客户对相关法律、法规相关知识的了解与掌握，确保新办证客户能

谢丝充提议：“我可以找个同行，使用电脑远程操作的方法登陆证件办理系统，完成系统操作业务。”说干就干，她当即联系灵宝市烟草专卖局（

仅限于文字和图片，还将引入视频、动画等多种形式，以更加生动、直观的方式普及法律知识。以真心为宗旨，开通特殊群体“绿色通道”“以前我对证件办理的流程一头雾水

解决在证件办理、终端建设等方面的“急难愁盼”问题，进一步拉近客我距离。二是用好“品牌培育”清单，实现精准营销。以“消费需求”为导向，将一二类烟作为结构效益提升

“网上跑”，让群众办事“零跑腿”。严格落实“一窗受理、一次办结、一站服务”制度，将证件办理、法规宣传和入网销售培训等事项集成到一个窗口办理，规范业务、服务标准

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