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烟草在线新干消息 日前,为进一步推进客户服务工作再上新台阶,江西新干县烟草分公司采取有效措施着力帮助客户提升经营能力,提高客户盈利水平。
一是驱动卷烟经营指导到位。每月对卷烟的社会库存、市场价格和卷烟动销情况进行调查摸底,力求掌握第一手数据,针对客户的不同级别和不同档位对其提供差异化的经营指导,以专业、有效、可行的措施指导客户合理库存卷烟,保证不断货、不积压。
二是驱动卷烟陈列维护到位。针对客户在卷烟陈列上存在形象、方式不统一的情况,要求客户经理帮助整理、清洁卷烟柜台,按照卷烟价格或突出主题等方法对客户进行陈列指导,吸引消费者眼球,激发消费者购买欲望。
三是驱动培育品牌目标到位。结合辖区市场特点,对在销品牌状况进行分析,并根据市场类型、基本业态、经营规模、周边商圈等基本经营要素对零售户进行全
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烟草在线泰和消息 为了全面推进客户服务工作再上新台阶,江西泰和县烟草专卖局立足市场实际、客户需求和潜在消费,采取三项措施帮助客户稳步提升经营能力,提高盈利水平。
一是开展专业化的卷烟经营指导。对市场上各品牌的社会库存、市场价格和卷烟动销情况进行调查摸底,力求掌握第一手数据,针对不同级别和不同档位的客户对其提供差异化的经营指导方案,以专业、有效、可行的措施指导客户合理库存卷烟,保证不断货、不积压。
二是制定针对性的品牌培育目标。按照市局制定的品牌培育规划及泰和市场的卷烟消费需求,根据市场类型、基本业态、经营规模、周边商圈等基本经营要素对零售客户进行全面细致分析,为其制定合理的品牌培育目标,提高培育重点重点品牌的针对性。
三是提供全覆盖的营销技巧培训。年初客户服务部即制定全年针对零售客户的营销培训计划,并要求专人负责此项工
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烟草在线大余消息 近日,江西大余县局为充分发挥零售户在品牌培育中的推介作用,按照零售终端中的店面形象“干净整洁、显而易见、明码标价、丰满陈列、生动规范、重点突出”的原则,指导零售户做好卷烟柜台陈列工作,提高客户自我经营能力。
一是因地制宜,分类指导。针对不同类别、不同地点客户,确定不同客户的重点培育品牌,并把重点培育品牌摆放在最明显位置,指导客户按照价位、品牌从整齐规范、合理搭配入手,做好柜台陈列,突出自身特色。
二是明码标价,统一规范。狠抓明码实价,客户经理在服务客户过程中及时补充、发放新的价格标签,积极推进卷烟市场明码实价工作,持续开展对客户进店指导,提高零售客户盈利水平。
三是示范带动,考评推动。客户经理在走访市场的过程中,针对客
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烟草在线隆德消息 为进一步提升卷烟零售的经营能力,营造零售终端建设工作氛围,扎实开展品牌传播、互动交流、在线服务等网上营销业务,积极推动网上订货向网上营销延伸,持续提升零售终端信息化水平。
8月30日,按照统一安排,宁夏隆德县局(分公司)组织开展以县城客户经理组织卷烟零售户开展互动能交流培训为主。参加培训人员主要为城区卷烟零售户,由城区客户经理按照市公司统一组织培训人员讲解的方式、方法,以“让我们一起发展”为主题,现场采取互动提问,内容主要围绕“我和你”之间基本的责、权、利关系,现代零售终端发展态势和卷烟品牌发展趋势进行详细讲解。
通过培训,卷烟零售户对零售行业发展趋势和当前零售终端建设工作有了进一步了解,为今后顺利开展零售终端建设奠定了基础。参加本次培训的城区客户共
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烟草在线仪征消息 为帮助客户宣传和推荐好新品牌,进一步提升资金使用效率,江苏仪征市局(分公司)结合工作实际,突出“早、好、实、全”提升客户卷烟经营能力。
“早”:提前备足货源,最大限度地满足消费者的需求,占据经营上的主动权。
“好”:就是门面好,终端形象佳,改善店面形象,扩大卷烟陈列面,提高零售执行到位率,通过视觉效果刺激消费。
“实”就是在经营中,做到待人实在,守法经营,诚信经营。
“全”就是卷烟出样品种要全,中高低档都要有,消费者可以任意选购,保证消费者来了不会空手而归。
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客户持续传播,加强零售终端对品牌文化的认同;同时积极开展经营指导工作,提高客户经营能力,让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。
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商圈消费变化,规划好品规组合,提升客户经营能力,持续提升客户服务水平。
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管理、卷烟陈列等方面的知识,不断提升客户经营能力。图为客户经理(左)在帮助零售客户分析经营数据。
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数据、开展库存管理,提高客户的经营能力和盈利水平。图为近日客户经理(右)在指导零售客户使用云POS系统录入非烟商品。
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心声,帮助客户解决经营中遇到的难题,切实提升客户经营能力和赢利水平。图为客户经理在帮助零售客户改善卷烟陈列。