烟草在线—吸烟有害健康！

和深度提出了很好的意见和建议：一是要以行评选题评议为抓手，以群众“满意、不满意”为评判标准，抓好机关作风建设，全面加强机关人员思想、作风和制度建设

，对射阳烟草行政执法、卷烟销售等工作的评价，评价设“非常满意”、“满意”、“比较满意”、“不满意”和“不了解”五个档次，并对企业经营管理、客户服务、专卖执法等方面提出

服务需求调查以调查问卷的形式进行，调查内容包括订货服务、拜访服务、货源供应、形象终端、送货服务、专卖支持、客户培训、投诉咨询、应急服务对烟草公司最不满意的服务、对烟草公司服务总体评价及对

、送货服务、客户培训、投诉咨询、对最不满意的服务、对服务总体评价方面进行了详细设计，同时针对不同类别的零售客户，设计了不同的调查内容侧重点。　　　二是调研对象合理。调查

处理结果满意，如对处理结果不满意，重新进入处理程序，确保实现客户满意度100%。　

情况，附上征求意见表。意见表设评议栏，对射阳烟草信息公开、依法办事、优质服务、廉洁自律、制度完备等五项工作进行评价，评价设“满意”、“基本满意”、“不满意”和“不

工作中存在的不足，广泛征求、虚心听取客户代表和广大群众对本单位工作的意见和建议，虚心主动地接受当地纪委、人大及社会各界人士的监督，始终以“人民满意不满意”作为

入的了解。　　四是通过对货源供应政策的进一步宣传后，突出货源供应的公平、公正、合理性，对仍然对公司货源供应政策不满意的客户，进行重点耐心的宣讲，

零售户对货源供应政策有更深入的了解。　　四是通过对货源供应政策的进一步宣传后，突出货源供应的公平、公正、合理性，对仍然对公司货源供应政策不满意的客户，进行

;如对处理结果不满意，重新进入处理程序，确保实现客户满意度百分百。　

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