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烟草在线专稿 2012年，贵州毕节烟草商业紧紧围绕国家局“1+5”目标任务和“调结构、增效益、促增长、创一流”的工作思路，创新性提出了卷烟营销一体化改革。通过近一年的改革工作，体制的循序完善，功能的渐进强化，促进了毕节烟草大电访、大营销、大网建、大服务的现代卷烟营销格局形成，营销的服务水平、服务质量和服务效果显著增长。
卷烟市场运行平稳
面对年初卷烟营销的复杂形势，全市烟草商业及时统一思想，科学调控，精准调度，继续保持了平稳较快发展的良好态势。一是销量稳定增长。2012年，销售卷烟21.05万箱，同比增加0.92万箱，增长4.55%。二是结构较快提升。全市卷烟单箱销售收入19601.35元，同比增加2695.78元，增长15.95%。三是卷烟经营效益不断提高。
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烟草在线专稿 我是从2006年开始经营卷烟的，记得当初刚做生意没有经验，那时被不法分子钻空子的事情至今还历历在目。特别是买卷烟找茬和被调包的事情真是时有出现，幸好有客户经理的提醒与指导，建议我在每包卷烟上做好特殊标记，从而也使我避免了很多不必要的麻烦与损失。
记得有一次，深夜十点多，有一个开着车的年轻男子到我店里来买烟，买了两包中华烟，付完钱就离开了，没过三十分钟又折回来说我卖给他的中华烟是假烟，要求退货赔钱之类的。因为是在烟草公司进的货，我心里一点也不发慌，我说：“我的烟都是烟草公司供的货，是绝对没有假的，不是假烟我凭什么退钱给你，如果你不信，可以打烟草公司的打假电话”？该男子不信，而且情绪显得很激动
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烟草在线专稿 随着卷烟销售网络建设的不断深入，网上订货作为一种新型的订货方式，操作简单、订货方便快捷、功能日趋完善，越来越受到零售客户的好评和认可。网上订货新模式的开展实施，为零售户与客户经理之间搭建了一个沟通及友谊的最佳桥梁，对客户经理的服务也提出了更高的要求，此项工作的开展需要客户经理给予更多的关注，提供更好的服务，让零售客户在享受网络方便、快捷、实用的同时，真切地感受到客户经理的优质服务。
一、网上订货的三大优势
一是网上订货打破了零售客户订货时间与空间的限制，客户不再受到“电话订货”固定时间束缚，可以根据自己的具体情况来选择订货时间。即使不在家中，只要有电脑和宽带的地方都实现卷烟订购，就不会出现错过电访时间订不到货的情况，使零售客户实现轻松上网、快捷订货。
二是为零售客
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烟草在线毕节消息 为确保2013年度卷烟营销网建各项目标任务的完成，贵州毕节市烟草公司卷烟营销中心以“三同”狠抓目标管理。
建机制，树立信心，确保卷烟营销队伍思想同心。成立目标管理委员会、绩效考核管理领导小组、卷烟督察考评领导小组，制定目标管理方案，促进目标管理规范化。通过工作会、思想建设动员会、座谈会、个人谈话、例会以及赴基层调研检查等方式，紧紧围绕全年卷烟营销工作目标及重点工作任务，大力宣传、引导，树立实现目标任务的信心，将员工的思想统一到跨越发展上来，增强卷烟营销合力。
强分析，细化目标，确保卷烟营销整体目标同向。充分发挥市场营销的基础作用和引领作用，积极保障资源稳定，深入挖掘市场潜力，科学分析市场，认真查找工作短板，及时将消极因素转
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烟草在线北京消息 为进一步提高营销人员服务水平，提升零售客户满意度，北京烟草营销中心针对“5959”客服电话、“新商盟”在线答疑等服务渠道，结合日常业务中零售客户咨询率较高的问题召开专题讨论会，采取四项措施，细化日常工作。
对客户通过“5959”普遍反映的问题认真汇总，细致分类。
规范营销人员答复标准，强化服务意识，提高工作效率。
建立有效沟通机制，与区县公司、各相关部门密切协作，确保答疑工作的精准性、及时性。
加强对人员的内部培训，不断提高员工分析和解决问题的能力，切实提升服务客户水平。
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烟草在线沾益消息 11月30日下午至12月1日，云南沾益县局（分公司）召开了中层干部述职述廉大会，参加会议的有县局（分公司）领导、中层干部及机关科室、基层站点一线职工代表59人。
会场
县局（分公司）党委所属58名中层干部围绕自己工作实际，从自身德、能、勤、绩、廉等五个方面进行述职述廉汇报，并结合市局（公司）“反骄破满 挑战自我”主题实践活动，认真查找存在的问题和不足，同时，结合新一年的工作目标和任务，提出了今后的努力整改方向。
与会人员认真填写测评表
现场投票
与会人员在认真听取中层干部述职述廉的基础上，本着实事求是的精神和客观公正的原则，按照民主测评表的要求，认真填写了民主测评表，客观、公
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烟草在线沾益消息 11月1日，云南沾益县烟草专卖局党委举办的党支部委员培训班正式开班。县局党委所属12个党支部的支部书记、组织委员、宣传委员、纪检委员及县局机关组织科、党群工作科和监察审计科相关人员共计40余人参加了培训。
图：沾益党支部委员培训班会场
此次培训是沾益县局党委为提高各党支部支委的政治理论素养和业务能力，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，促进企业的可持续发展举办的，培训计划用3天时间对基层党支部支委从党的历史、党的形势与政策、胡锦涛总书记“七一”讲话精神、党的基层组织建设、企业普法知识等方面进行培训。
培训班开班动员会上，县局党委书记、经理赵同甲作了动员讲话，他对为什么要培训、怎样培训（以什么态度培训）及培训要达到什么目的等问题作了重要阐述。他说：近年来，县局党委在沾益县委、市局党委的领
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烟草在线钦州消息 为切实抓好全面审计工作的组织实施，进一步加强行业生产经营管理，规范财经秩序，近日，广西钦州市局下发方案，积极部署全面审计工作。
该方案明确了全面审计工作目标和审计范围，成立了以局长（经理）为组长的领导工作小组，并部署了三阶段实施安排：一是自查阶段，做好计划和宣传动员，开展好各单位、各部门内部自查工作，并提交自查报告；二是复查阶段，由市局（公司）根据审计工作实施方案，组织对前期自查工作进行全面复查，落实整改措施，并迎接区局复查；三是迎审阶段，市局（公司）对全面审计工作自查、复查实施工作“回头看”并整理资料，做好迎接国家
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烟草在线钦州消息 为有效开展培训工作，切实提高培训课程的针对性和实用性，现开展培训需求调查，近日，广西钦州市局以调查问卷的形势在全局（公司）范围内开展了一次培训需求调查。
此次调查采取选择与问答相结合的方式开展，内容主要包含几个方面：一是员工对培训工作的认知程度；二是员工就自身岗位的履行情况有哪些培训方面的需求；三是员工对市局（公司）培训方式和内训师队伍建设方面的意见和建议。
据悉，该局（公司）将根据此次调查的结果，有针对性地制定培训工作计划，实现以培训促队伍建设的目的。
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烟草在线钦州消息 广西钦州市公司自从三月份开启网上订货系统以来，网上订货工作取得了阶段性的成果，但离全区平均水平还有一定的差距，为缩小差距，进一步提升网上订货率，近日，钦州市公司下发《关于进一步提升零售客户网上订货率的指导意见》，提出三项指导意见改进网上订货工作。
《意见》就网上订货工作提出了三项要求：
一是要进一步挖掘和利用客户的终端资源。各片区要充分发挥自管小组组长和客群关系良好的作用，由客户经理牵线协调，引导无电脑客户到小组长或者就近的电脑持有户进行网上订货。
二是宣传引导客户购进电脑和接宽带。由市局（公司）信息科与电脑供应商和电信公司洽谈电脑配置和宽带资费问题，再由县局（营销部）向零售客户宣传，引导愿意加入统一购进电脑和连接宽带的客户进行逐批
