烟草在线—吸烟有害健康！

绩效考核机制，以服务效果为依据，对客户经理进行考核；同时，通过实地检查、随机抽查等方式对零售户的服务情况进行定期回访，对服务不到位

全省烟草专卖执法自由裁量基准制度，规范调查取证程序，不断提升案卷文书制作质量，落实执法案件回访工作，强化事后跟踪监督。　　　四是发挥举报机制

；按照访销线路，定期对访销情况进行回访核实，确保卷烟访销工作规范有序；重点加强卷烟配送工作的监督，卷烟配送严格遵从按单送货，

，客户经理在客户订货日程，要进行电话回访，表示对客户的关切和感谢，提升品牌的订购率。

配合工作，通过开展好客户回访活动，持续保持重点客户的忠诚度和积极性。同时，必须加强对重点关注客户的订货量、重点关注品牌订货面、品牌上柜率、动销率等情况的跟踪和分析

、纪检监察调研督导和监督检查制度、纪检监察工作分析通报制度、受处分（处理）人员回访教育制度、线索处置上报制度、案件快报制度、统计报表上报制度、工作材料上报制度等8个方面的制度

、专管员等渠道扩大宣传面。同时，做好客户投诉内容、处理过程、客户满意度回访等信息的整理分析，从不同的投诉案例中查找产生客户投诉的共性原因，提出改进意见和措施。

采收烘烤工作进行督查、指导，发现问题、指出问题、提出整改要求，并对整改落实情况进行回访，确保问题及时解决，帮助烟农形成良好的生产习惯。　　四是

货款金额，合理配置送货时间，保证服务质量。同时，部门积极做好客户回访工作，对配送员日常工作情况进行监督与评估、奖优罚劣，为客户提供

。加强政策宣传力度，采用电话回访，实际走访等形式，对政策宣传不到位，农户不知晓严控规模政策的严格考核相关烟叶站点；落实计划

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