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  • 从为客户发放文件袋这样的小事做起

      烟草在线评论  近期,江苏仪征市局(分公司)创新标准店客户服务举措,为60户标准示范店客户统一发放了文件袋。文件袋虽小,可里面装的内容却不少,有零售终端陈列管理办法、真假烟识别知识、每月零售终端培训材料、客户每月赢利分析报告、标准示范店月度评估、季度评优表及重点骨干品牌知识宣传和客户服务手册各一册。   一个小文件袋,为标准店客户更深入地了解零售终端知识、指导客户经营、掌握经营技巧、提升零售终端形象和客户赢利水平提供了强大的信息平台。一个小文件袋,成为紧密联系60户标准示范店客户的热线,不仅解决客户的燃眉之急,也写出一篇富含借鉴意义的大文章。   小文件袋虽小,却从中看到了“两个至上”的精神,充分体现了“与客户共创成功”的服务理念。积涓滴以汇溪流,累细石而成高山。江苏仪征市局(分公司
  • 每天拿出一个小时时间认真读书

      烟草在线评论  “领导干部要始终保持饱满的学习热情,养成良好的学习习惯,每天至少要拿出一个小时时间认认真真读点书”。在今年全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会上,姜成康局长发表了此番肺腑之言。学习贯彻落实姜成康局长的指示精神,对于提高行业各级领导干部思想政治素质,全面推进卷烟上水平工作具有重要意义。   真正有所成就的领导者无一不是习惯于学习、善于学习的实践者。古今中外的历史都彰显着这样一个真理:事有所成,必是学有所成。烟草行业领导干部负有全面推进卷烟上水平工作的责任,如果不加强学习,不能及时更新知识,思想就会僵化,方法就会老化,能力就会退化,就难以做好领导工作,贻误烟草行业经济发展。   谁都知道“铁棒磨成针”、“水滴石穿”的道理。每天至少要拿出一个小时时间认认真真读点书,就是
  • 在观摩评比中破解难题

      烟草在线评论  7月15日,河南省叶县烟草分公司组织召开的观摩评比会,给人以耳目一新的感觉。一天的会期,两个检查组各自由县烟办室一名副主任带队,对全县13个种烟乡镇每个乡镇随机抽查两块大方烟田,进行打分。这种“观摩评比”的做法,无疑开阔了人们的眼界,使种烟乡镇之间增进互相学习,查找自己的不足,借鉴先进的经验、做法,为烟叶丰产丰收奠定良好的基础。   现在烟叶产区竞争激烈,形势逼人。先进烟区的发展速度不减,相对落后的烟区正奋起直追。前有标兵,后有追兵。我们必须开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟,跳出自己过去的小圈子,像河南省叶县烟草分公司那样采用“观摩评比”的做法,来借鉴兄弟单位的先进经验,查找出自己的不足。   看不到危机就是最大的危机,看不
  • “对号入座”找到真正的客户

      烟草在线评论  “‘对号入座’——增强货源投放的针对性和有效性,做到有的放矢,力求使合适的销量满足真实的市场,适销的品牌供应真正的客户。”这已成为烟草行业业内人士的共识。   现在最大的问题,不是卷烟产品卖点,也不是标准,更不是争夺领导品牌,而是要解决让消费者困惑的决策问题——他们面对要选择那么多卷烟产品时是那么的茫无头绪!这也是“对号入座”营销关注的方面:不把焦点放在自己的产品上,而是要放在消费者身上;不从消费者角度看产品,而是从消费者角度看消费者。   购买卷烟产品,是一种行为惯性。消费者购买的是最适合自己的卷烟产品。没有最好的,只有最合适的。如果你的产品无法满足消费者愿望,或者与其的愿望相抵触,他们便会毫不犹豫地拒绝你的卷烟产品。   “对号入座”ÿ
  • 敢于承担环保责任

      烟草在线评论  先是生产造成污染,再来整顿污染……如此恶性循环中,将使企业难以自拔。环境保护已经直接关系企业生死存亡。事件表明,如果只顾发展生产,直到必须为污染还债的时候,才不得不醒悟过来进行相应的整治,那早就为时晚矣。   一旦陷入环保危机,即便是叱咤风云的知名企业,也往往束手无策,损失惨重,不得不吞下忽略环保先行的苦果。有关专家认为,早期主动承担起环保责任,能够将污染源及治理费用大大减少,从而为企业的可持续发展提供充足保障。让保护环境先行于企业生产的做法,可以彻底避免陷入为污染还债的绝境。   令人欣慰的是,包括红塔集团在内的众多烟草知名企业,已经显示出主动承担环保责任的风范,工业生产基地实现了园林化,主动治理污染的做法更为社会所
  • 安全责任 重在落实

      烟草在线评论  2011年6月是第十个全国“安全生产月”,“安全责任、重在落实”成为本次活动的主题。围绕这一主题,烟草行业各单位成立了以主管领导为组长的安全生产领导小组,完善了一级抓一级、层层抓落实,责任到人、到岗的安全生产制度,推动了安全监管和企业安全生产主体责任的落实。   2011年以来,烟草行业安全生产形势继续保持了总体稳定的发展态势。但是,在落实安全生产主体责任方面还存在一些问题和缺失,如规章制度不健全、安全管理不严格、安全投入不到位、防范措施不落实等。这是导致事故发生和事故隐患出现的重要原因,也是当前安全生产工作暴露的突出问题。   落实安全责任,必须致力于解决当前制约安全生产工作的突出问题和深层次矛盾。我们要大力宣传、学习和贯彻落实国务院有关文件和国家局领导指示精神,牢固树立“安全第一、以人为本”的理念,
  • 请群众给岗位晋级者评头论足

      烟草在线评论  在对2010年度业务(操作)类员工实施动态考核管理的基础上,各地烟草企业正在开展对一线员工进行岗位晋级述职工作。岗位晋档考核得分结果当场公布,及时公示,使岗位晋级全过程都置于广大员工的监督之下。这是烟草企业深化用工分配制度改革,实施“人才强企”战略迈出的重要一步。   随着政务公开、厂务公开的步步深入,各地烟草企业为使员工岗位晋级工作朝着有利于公正、公平、公开的方向发展,相继实行了“公示”,起到了很好的效果,那些职工真正满意,在工作和生产中做出突出贡献的员工得到了岗位晋级。   但是,我们还应看到,有少数企业把“公示”当成一种形式,根本就没起到“公示”的作用,使“公示”走了过场,丧失了“公示”在职工心目中的可信度。在岗位晋级述职工作中,
  • 做烟农致富的引路人

      烟草在线评论  磨坪座落在湖北秭归县西南边陲的百里高荒之上,是个烤烟大乡。2010年,这里自然灾害频发,但烟农的收入却节节攀升,实现收入1100万元,税收达到250多万元,烟叶收购均价创14.16元/公斤的历史新高。这一系列的辉煌数字,是烟叶工作站站长王飞汗水与心血的凝结。人们称他为“烟农致富的引路人”。读罢这则报道,不禁引起笔者的思考。   大多数烟农一辈子脸朝黄土背朝天,心中只有水稻、甘蔗以及鸡鸭鹅,对于从事烟叶生产这样有风险的项目,如果没有像王飞这样的引路人,大都不敢轻易尝试。   经营好自己的“一亩三分地”,在烟叶生产上出成效,是广大烟农共同的追求。因此,一个头脑灵活、敢想敢干、有一技傍身的“引路人”,对于烟农来说,尤其重要。不知道怎么种&#
  • 热增长的同时也孕育着危机

      烟草在线评论  在实现“卷烟上水平”战略目标的强力推动下,全行业优势企业、强势品牌的能量已充分调动、迅速集聚,“532”、“461”品牌格局正以超出我们预期的速度逐渐成型。在这种烟草行业经济热增长的形势下,我们切莫过于自信和乐观,应以平常之心对待多一份冷思考。   中国烟草行业经济的热增长速度之快,成效之显著,确实令人们咋舌!但是,我们还应看到:在其热增长的同时,却也孕育着种种危机。   中国烟草行业的热增长经济总量庞大,但质量堪忧。以经济增长总量论,中国是名副其实的烟草大国,但若以经济增长质量论,中国则落后于其他烟草强国。在经济增长总量快速提升的同时,受体制改革、市场发展、机制转换等多方面深层次因素的制约与影响,中国烟草经济增长质量提升缓慢,呈现出
  • 领导点评必须点到真问题

      烟草在线评论  领导点评,是创先争优活动创造的好做法、好经验。所以我们要高度重视,认真参与,不能走过场、流于形式,要实事求是,既肯定成绩又找准问题,既帮定措施又明确方向,切实理清工作思路,加快推进卷烟上水平,促进烟草行业经济又快又好地发展。   领导点评不能“蜻蜓点水”,不能走形式、走过场。点评前要注重调查研究,准确掌握被点评对象在履行职责、服务群众、工作作风等方面取得的成绩、存在的问题和努力方向,真正摸透情况,找准问题,做到客观公正、有的放矢,采取实地查落实、当面作点评、现场解难题等形式进行点评。要有效运用点评结果,奖优罚劣,肯定先进、帮助后进,树立一批典型,推广一批经验。   开展好领导点评活动,必须要点