烟草在线—吸烟有害健康！

得法，最终的结果很可能就是客人还到了价格，多买了商品，大家“双赢”。　　二是赠送小礼品，满足顾客心理需求。与顾客讨价还价，其实

;中国烟草品牌阵营逐渐出现了淡雅香、清甜香、茶甜香、焦甜香、绵柔香等一大批香型品类，满足了中国卷烟消费者生理和心理需求。中式卷烟着眼于国内市场，能够多样化的满足国内消费者需求

要求我们在策划人气活动时，一定要考虑周全，既要从消费者的心理需求出发，考虑他们的心理需求，又要从我们的销售实际出发，考虑我们的人

，去积极寻求自己想要的东西，否则即使逼迫也不会有什么效果。　　笔者由此想到烟草行业的客户经理，要长期和客户打交道，也必须掌握客户的心理需求特点

满意，觉得上当受骗，下次再也不到他的店买烟了。　　八、了解顾客心理需求　　开店做生意，要掌握一点和顾客打交道的心理学。顾客进店消费，有的拿货付款就走

朋友也不得不佩服这位老板的优质细节服务吧！　　要想做好生意，其实就需处处做细心人，时时站在顾客的角度去思考，一举一动要符合顾客的心理需求

（“照顾者”、“创造者”和“统治者”），这4类12种品牌原型分别代表着人类潜意识的12种心理需求。　　“天真者”、“探险家”和“智者”属于同一类，

，卷烟市场供需关系发生了巨大的变化，已由卖方市场转变为买方市场，消费者对卷烟的需求已由仅仅满足生理的需要转变为更多的心理需求，对卷烟的吸食需要转变为在

全社会关注的领域。烟草企业必须适应这种社会发展阶段带来的价值观发生的新的调整和变化的必然要求，积极引导职工需求，满足日益发展的员工心理需求，使其从一种风气

卷烟对满足心理需求的愿望也大大增加。这就迫使中国烟草要以实现消费者满足感为重点目标之一，探索中式卷烟的核心技术方向和途径，全面推进卷烟上水平。　　现象：呼唤

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