烟草在线—吸烟有害健康！

的各类信函，通过“专销内督”四员联动会议，对各类信息进行及时反馈，实现信息互通共享。合理调控，做好经营指导“贴心人”。对每日订单实行动态监控

做好客户服务工作打下坚实的数据基础。做好经营指导。依托企业微信、零售云学等载体，指导客户优化陈列布局，靓化店内外环境，提升视觉效果，引导客户掌握

会议、线下拜访的方式，强化与零售客户的沟通，分析经营情况、市场状态、消费趋势等，利用数据进行统计分析，认真做好经营指导工作，提升服务质量

等，针对消费者的季节消费特点做好经营指导工作，认真关注动销率的变化，积极思考探索高温天气中消费环境改善的新法子、好点子，确保夏季销量稳步增长。三是“细

，强化与零售客户的沟通，收集问题、及时反馈，认真做好经营指导工作，提升服务质量，解决客户在疫情期间遇到的实际困难，

，提升服务实效。通过线上培训线下指导等方法，开展培训学习、经验交流等活动，主动帮助客户做好经营分析，为客户提供个性化服务，实施“一店一品

线上、线下结合的方式，对元春期间货源供应政策、订货时间、送货安排、烟草专卖法律法规、规范经营等进行宣传，确保客户充分了解“元春销售政策”做好经营规划，客户

工作由程序化、标准化向个性化、增值化转变。加强志愿帮扶，与辖区内的困难零售客户结成帮扶对子，从订货指导、库存优化、销售技巧等方面做好经营指导，不断密切客我关系。

辖区市场卷烟消费需求，提升零售客户的盈利水平。一是精心做好经营指导。准确分析、掌握不同业态客户的经营特点，采取诚信互助小组会议、线上信息共享、日常入户拜访等方式，

日常走访中帮助客户分析商圈环境，做好经营诊断，及时掌握经营信息，调整经营思路，合理订购卷烟，了解需求变化，提升推介

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