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为保障高温天气下营销工作有序进行，近日，广西崇左市城区烟草专卖局（营销部）通过"活、实、细"三点发力开展夏季客户服务工作，确保客户服务"不降温"。
一是“活”，根据气温变化，灵活调整拜访时间。结合夏季高温天气特点，及时调整营销服务拜访时间，并为一线员工配置防暑降温用品，避开中午高温时段，采取上午早出早归、下午晚出晚归走访市场的方式，合理安排走访路线，提高走访效率。
二是“实”，扎根实地拜访，持经营指导不疏忽。结合夏季高温高湿气候特点，在保证实地拜访的基础上，实时利用微信等即时通讯及时转发气象变化信息、卷烟科学防霉变知识等，针对消费者的季节消费特点做好经营指导工作，认真关注动销率的变化，积极思考探索高温天气中消费环境改善的新法子、好点子，确保夏季销量稳步增长。
三是“细”，细品口味变化，调整订购品规。结合夏季酷暑天气消费者对卷烟吸食口味微变，引导零售客户订购上柜低焦油、细支型或清凉香型等口味偏清淡适合夏季吸食的品规，并加强卷烟陈列指导，不断提升盈利水平。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
