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烟草在线陇西消息 为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神，甘肃省定西市陇西县局（营销部）日前抓住教育实践活动的契机，立足本职工作，采取三项措施提高客户服务标准与质量，进一步提高客户服务工作水平。
一是强化服务意识，牢记服务宗旨。客户经理牢记“一家人”的服务理念，秉承热情、周到、优质、高效的服务内涵，不断强化服务意识，扎实做好客户服务工作。
二是改进服务方式，尊重零售户意见建议。在日常拜访中积极征求零售客户意见，主动询问服务流程的不足之处，做好查漏补缺。以零售客户需求为出发点，积极改进服务方式，积极主动、耐心细致为零售客户提供帮助与指导，当好客户的经理人。
三是转变工作作风，真正做到用心、用行、用信服务客户。不断改进工作作风ÿ
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烟草在线江苏消息 为进一步提升质量贯标工作实效，2014年以来，江苏姜堰区局（分公司）采取平台审核和现场审核相结合的方式，全面加强质量审核要点常态化审核工作。
一是开发审核软件。工作中，姜堰区局（分公司）自主开发了质量体系审核要点审核工作软件平台，除指定专人负责软件平台的管理和维护，各科室对本部门的审核要点按照月度、季度、半年和全年四个审核周期，定期开展审核工作。
二是创新审核举措。为落实好痕迹化工作措施，姜堰区局（分公司）采用“倒逼工作法”，由各科室内审员将审核要点打印分发至对应的工作岗位、对应的责任人，由岗位责任人对本岗位的审核要点进行自审，再由审核员对自审情况进行复核，最后由科室负责人把关并签字，层层落实审
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烟草在线南昌消息 七月初，江西南昌东湖区局结合江西省烟草专卖行政执法回访制度的要求，成立了由专卖副局长牵头的烟草专卖行政执法回访工作小组，负责对本辖区二季度的行政处罚和行政许可案件进行回访，同时强调要从三个方面切实开展好行政回访工作：
一是向回访对象了解承办人在受理、审查、审批、发放许可证、办案过程中有无违法违纪情况。
二是征求回访对象对发放烟草专卖行政许可证和做出行政处罚的意见。
三是了解回访对象在发放烟草专卖行政许可证后规范经营情况或被处罚后的整改落实情况等。
通过近半个月的回访，据零售户反映，我局办证人员在办理零售许可证的过程中，工作态度较好，在规定日期内办理零售许可证；办案人员在案件过程中，能做到公平、公正，处理得当没有违法规定的行为。
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烟草在线扶绥消息 根据《关于印发崇左市局（公司）精益管理自我诊断工作方案的通知》要求，7月14—18日，广西扶绥县局（营销部）组织开展围绕“消除浪费、降低成本、提高效率”的精益自我诊断活动。
一是识别浪费。组织全体员工针对工作过程中接触到的事项进行分析，识别出工作中存在的“多余的动作”“不合适的流程”“不必要的环节”“不必要的等待”及容易出现“废品、缺陷、返工”等浪费问题，按照是否非增值活动进行初判断并填报精益自我诊断表。
二是分析浪费现象。对收集到的各岗位员工填报的浪费现象进行全面整理分析，逐一确认问题是否是不增值活动，识别出本单位工作过程中存在的浪费，对确认为浪费现象的事项进行原因分析，查找发生浪费的末端原因，提出初步改进意见建议。
三是浪费现象整改。根据“轻重缓急、力所能及”的原则&#
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烟草在线崇左消息 近日，广西崇左市城区营销部根据市公司组织的现代终端建设交叉评比的情况，针对存在问题，制定三项措施，扎实推进现代终端建设。
一、深化认识，加强培训。在思想上深化认识现代终端建设的战略意义，把终端建设当做一项长期性工作、系统性工程来抓。加强零售客户的卷烟经营培训，通过专题培训会，经验交流会，客户经理上门指导、到功能终端学习体验等多种形式，提升零售客户的经营能力，提高获利能力。
二、挖掘资源，提升服务。充分挖掘终端资源，统一终端形象，提高终端信息采集质量，让终端价值还未充分体现。清晰终端建设目标与方法途径，完善工商零一体化面向消费者的营销体系，深入研究卷烟消费人群的消费行为、消费趋势，增强分析市场、把握市场的能力以
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烟草在线扶沟消息 为提高专卖执法队伍整体素质，近日，河南周口扶沟县局结合实际，采取三项措施，提升执法队伍办案水平。
一是注重抓思想教育，提升认知水平。结合当前执法形势严峻、办案要求高等特点，注重从执法人员思想认识抓起，要求执法人员提高责任意识，增强攻坚克难的勇气，树立认真办案意识，严防执法办案风险，确保执法办理案件质量。
二是突出抓理论学习，提高素质能力。以年度法律培训为载体，对行政执法相关法律法规进行详细解读和反复学习，并对典型案件定性、使用法律条款等进行详细解析，举一反三，增强执法人员案件处置能力。
三是严格抓执法考评，提升工作质量。结合实际，进一步细化执法考核准则，对执法人员执法方式、效能、结果、执法满
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烟草在线赣州消息 近日，江西赣州章贡区局在践行党的权重路线教育实践活动当中，检查理论学习、注重典型引领，采取四项强化措施，深化党风廉政建设工作，迎接省局的相关检查。
一是零容忍，严自律。通过组织观看《焦裕禄》和《生死牛玉儒》等宣传教育片，进一步加强理想信念教育，增强宗旨意识，确保党员干部任何时候都必须与党保持高度的一致。按照党纪条规，强化廉政督查，发现问题，及时纠正，严格处理，绝不手软。确保我局全体党员干部时刻做到严格自律。
二是强教育，善治队。积极开展核心教育，强化政治素质提高，切实转变作风。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，狠抓从严治队伍建设，有效提高烟草服务质量。坚决纠正“四风”问题ÿ
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烟草在线长泰消息 7月15日，福建长泰分公司采取三项措施，着力解决集中扫码问题，提升现代终端扫码水平。
一是星级引导。加大星级新标准宣传，将标准中新增扫码情况要求告知客户，引导客户提高关注度。
二是一对一培训。对新入网的客户，由客户经理上门拜访，现场培训，重点提高客户对真实扫码的认识，为以后养成扫码好习惯打下基础。
三是逐日跟踪。每天下午下班前半小时，对辖区终端客户进行友情提醒。
通过三措施，截止15日，集中扫码户数同比减少32户，下降30%，扫码水平进一步提升。
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烟草在线永丰消息 近期，江西永丰县局积极响应市局关于市场监管转型项目建设，破解市场监管针对性不强，效率不高等问题，在加快市场监管方式转型实践中，把随意、无序的日常市场监管量化为具体、精细的日常市场管理，变事后检查为事前管理，推进市场监管精准有效。
一是每周末安排一个值班中队在岗值班。即加强一线值班力量，每周末安排一个值班中队在岗，确保辖区范围内烟草专卖管理一周七天、全天24小时处于受控状态。
二是每周至少组织一次夜间市场检查。即每周至少组织一次夜间市场检查，以错时检查、突击检查为手段，着力打击零售假烟、跨区域进货、非法收购倒卖卷烟及无证经营卷烟行为。
三是每周至少开展一次专销结合。即每周至少安排一名稽查员协同辖区客户经理走访营销市场，详细了解零售户实际销售情况和市场销售动态。
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烟草在线南昌消息 为贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》，近日，江西南昌市烟草专卖局（公司）通过三个举措进一步强化公务接待管理。
一是公务外出实行分级审批。各单位（部门）主要负责人公务外出，需经市局（公司）分管领导同意，并由主要领导批准；副科级干部公务外出，需经市局（公司）分管领导同意和批准；其他人员公务外出，则需本单位（部门）主要负责人同意和批准。
二是执行接待函告制度。公务外出确需接待的，派出单位（部门）需向接待单位（部门）发出公函；如遇特殊情况，可电话告知行程、内容和人员等。市局
