烟草在线—吸烟有害健康！

为民服务体系，开通业务受理“快车道”，推出便民服务新举措，通过实行亲情化、差异化的管理与服务，不断提升零售户的满意度，做到不留“死角

如期完成。　　二是深入查摆问题，实行精准服务。每天晨会逐一梳理分析零售户存在的订单失误、供货不正常、经营资金紧张等问题，有针对性地改进差异化服务措施，实行精准

创新培训方式方法，切实提高培训工作实效性。各单位要通过推进培训工作由理论灌输向能力培养转型、改进培训班次设置方式、针对员工特殊需求，采取差异化培训等方式，把全员

，积极从零售户经营异动中查找线索、确定重点，实施差异化监管，切实提高监管实效。同时，针对年底辖区市场无证经营、串码串货、销售乱渠道高档卷烟等违法现象有所抬头

;促进物流新发展。创新物流服务模式，实施差异化、个性化增值服务，缩短送货服务响应时间，应用信息技术改进服务形式，提升物流服务水平；

融洽一份关系。切实加强与零售客户的沟通和交流，耐心对零售客户提出的咨询与质询进行答疑解惑，做到及时反馈、持续跟踪，推动客户差异化、个性化、亲情化服务

，切实有效抓好当前安全管理工作。　　一是着力抓好安全生产责任制和“一岗双责”责任落实，结合部门和岗位工作实际，制定差异化、明确化的安全责任目标，纳入绩效

，分析烟株长势现状，科学指导烟农立足旱情，在移栽后及时转入中耕薅锄、培土、追肥、适时揭膜、病虫害统防统治、烟株补钾和7月9日普遍降雨后差异化浇施“偏心肥”等田管措施

;切实引导终端转型升级。　　　一是活动服务继续冲刺。继续通过开展客户分类动态管理，落实差异化服务指导，开展品牌知识宣讲、终端技能竞赛、卷烟美化陈列竞赛、客户联谊活动

精准服务。通过提升拜访质效和差异化服务项目，做好客户订货前的真实需求分析，指导客户做好卷烟购进以及合理储备安全库存，紧密跟进订货日成交情况，

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