烟草在线—吸烟有害健康！

“杨老板，最近生意怎么样？”“李姐，忙得过来吗？”“黄大哥，身体好点了没？”……走街串巷、翻山越岭，每一句看似稀松平常的问候，背后都可能是山迢路远的艰辛；数据分析、报表汇总，每一次节前节后的有条不紊，背后都可能是通宵达旦的坚守；店铺设计、经

卷烟营销作为烟草行业链的核心环节，其质量对行业的持续发展具有举足轻重的影响。在当前多变且竞争激烈的市场环境下，烟草行业正承受着前所未有的压力。因此，提升卷烟营销的质量与效率显得尤为重要。为应对这一挑战，烟草营销部门正积极推进“让客户更满意，

（图为客户经理王济强帮助残疾客户老余整理柜台）“服务好零售客户是我们的职责所在、使命所在，零售客户关心关注的就是我们工作的重点和方向”，这是江西广昌烟草营销人员的共识，他们一直以来在“莲乡金叶”的党建品牌引领下，秉持“把客户放心上”的信念，

为持续提升“我为客户服好务”工作质效，当好卷烟零售客户生活中的“贴心人”，甘肃省天水市烟草公司张家川营销部通过扩宽服务半径，延伸服务触角，以“三色”贴心服务擦亮零售客户满意“底色”，持续提升服务满意度。

近期，江西省南昌市烟草公司针对客户调查结果，及时发现新情况、解决新问题，不断提高客户服务水平。

为进一步提升客户满意度，江西省广昌县烟草专卖局开展“四化”服务，着力提升客户服务水平。

3月15日上午，江西省抚州市崇仁县烟草专卖局（分公司）联合崇仁县市场监督局、崇仁县商务局等多个部门以“激发市场活力”为核心目标全面开展“崇仁县3·15消费者权益日纪念活动”，采用多样形式进行合理、积极、有效的宣传。

“来了，樊站长他们来了！老伴啊，你快出来和我一起迎一迎啊！”2023年6月15日清晨，寿光市上口镇双井口村还沉浸在一片静谧之中，山东潍坊寿光市烟草专卖局（营销部）第五基层服务站站长樊永和与客户经理们已经把车停在村委门口，早已拄着拐杖在此等候的零售客户刘宗然就冲着在店里搬运货物的老伴大声喊道。

近日，江西乐安烟草以“用心、用情、用力”三大法宝，全力提升零售客户服务质量。

新入网客户在品牌选择、柜台陈列、销售策略、合理库存等方面，往往存在不少困惑。江西南昌青山湖区烟草专卖局为新入网客户提供“面对面，手把手，心贴心”的个性化服务，答疑解惑，帮助新入网客户提升经营能力和盈利水平。

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