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  • 江西宜黄烟草不断提升客户满意度

    为进一步提升客户服务质量,切实维护卷烟零售客户利益,近日,江西宜黄烟草多举措不断提升客户满意度。一是强化指导,提升盈利。积极开展终端示范街建设,提升店铺形象,并加强市场分析,结合销售环境、商圈类型、历史销售数据等情况,因户施策开展经营指导,
  • 江西庐山市烟草持续推进终端关系维护工作

    为建立和谐的客情关系,江西庐山市烟草持续推进终端关系维护工作。通过对客户定期拜访、与客户深入交流沟通,及时解决客户在销售中存在的困难;将品牌特点、品质等向客户持续传播,加强零售终端对品牌文化的认同;同时积极开展经营指导工作,提高客户经营能力
  • 河南郑州南城区烟草突出“赋能升级”提高客户满意度

    群众利益无小事。为尽最大努力帮扶到客户,提升客户的盈利水平,河南省郑州烟草南城区分公司多次召开研讨会,倾听客户经理收集上来的意见。面对客户们的需求,每天在市场上奔波、服务客户的客户经理们都看在眼里、记在心上。“在服务好商户、做好日常本职工作
  • 江西武宁烟草持续提升客户服务水平

    近日,江西武宁烟草通过深入分析客户满意度调研数据,制定针对性改进措施。同时,根据客户经营位置差异,帮助客户算好经营帐,指导判断商圈消费变化,规划好品规组合,提升客户经营能力,持续提升客户服务水平。
  • 河南郑州西城烟草:让客户满意 我们在行动

    “本次会议的主题是如何做好节前销售准备工作,让辖区商户手里的商品动起来,钱袋子鼓起来,提高客户满意度。”“十一”长假将至,针对商户关注的节日销售问题,河南郑烟西城第一市场队部的党员们正围在桌案前头脑风暴。(图为第一市场队部会议讨论服务策略)
  • 河南郑州西城烟草“四步走”推动金融服务助力客户发展

    为深入推进“规范服务,让客户更满意”主题营销活动,河南省郑州市烟草专卖局西城区直属分局(分公司)通过“四步走”,推动金融服务持续发力,助力零售客户发展成长。一是深入调研,找准需求。日常监控零售客户卷烟订单明细,重点记录卷烟订购数量或金额波动
  • 江西金溪烟草:贴心服务应对高温“烤”验

    虽已经入秋,但气温居高不下,为了提升服务质量让客户更满意,近日,江西省金溪县烟草专卖局(分公司)针对高温天气特征,强化经营指导,帮助客户调整经营策略从容应对高温“烤验”。
  • 河南荥阳市烟草着力提升客户服务质量

    连日来,河南荥阳市烟草专卖局(分公司)通过客户培训、分析指导、精准沟通等措施,进一步提升客户服务水平。荥阳市烟草专卖局(分公司)结合各类客户不同需求,组织客户经理面向零售户开展靓化店面形象、商品陈列、销售技巧等系列线上线下培训,帮助零售户转
  • 湖北荆州区烟草:三个“持续加强” 提升客户服务水平

    近日,湖北省荆州市荆州区烟草专卖局组织营销人员以“微课堂”的形式对客户开展相关指导培训,进一步提升客户服务水平。 持续加强云POS管理运行。通过定期检查客户扫码情况,逐步扭转质量与指标脱节的状况,对客户在使用过程中出现的共性问题进
  • 河南新郑市烟草“三个强化”提升客户服务质量

    近日,河南新郑市烟草专卖局(分公司 )采取“三个强化”措施,进一步提升客户服务质量。一是强化拜访质量。及时了解客户需求,针对不同客户需求开展针对性的差异化拜访和经营指导工作。二是强化库存指导。根据客户库存情况开展合理化库存指导,通