烟草在线—吸烟有害健康！

关注市场动态。建立监管机制，不定期地做好卷烟零售户的进、销、存数据分析，创新信息收集的方式，针对非法转让，开关店等现象，发现问题

，传授品牌推介和服务技巧，热心帮助客户解决力所能及的难题，不断融洽客我关系。　　四是信息收集要全面。营销人员要及时了解客户经营变化情况，及时掌握客户

服务。定期对服务执行质量进行阶段性监测，通过服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集，了解零售客户对服务的真实感受和评价，采用PDCA循环管理不断提高

区局郑集基层服务站加大客户拜访力度，做好旺季市场拜访工作。　　一是积极收集市场信息。节日期间，客户经理要做好市场信息的收集工作，抓住信息，就会

进一步提升。　　二是加强信息收集。反复宣传“12313”及县局举报投诉电话，注重线人培养，通过深入市场、贴近客户，了解与收集各类信息，分析、挖掘

的市场信息收集、分析，发现低价抛售、囤积倒卖苗头的，协调销售部门调整供应策略。发现真烟套购线索的，及时向专卖稽查部门反馈。同时通过同比、环比分析卷烟销量增减趋势

。巩固与工商、公安、交通等部门的协作，加大联合执法力度。对全县范围内交通重点部位全面排查，切断非法烟草专卖品的运输渠道。　　四是加强信息收集。围绕“打窝点、查网络、堵源

与其换位思考，积极地指导他们经营，帮助他们提高经营能力，解决他们实际困难，促进他们满意。　　三是突出信息收集。灵活运用“APCD

点区域的检查，着重对销售异常户、登记在册户、违法违规户进行重点监控，发现情况，联合相关部门进行重点整治。　　　三是突出动态信息收集。要求基层中队积极发挥市场

，建设起异常信息收集、上报、整理、反馈的处理流程，严格做好异常信息的上报工作，并配合内管办加强新证供货的管理工作，进一步优化新办证零售客户的供货

烟业智汇