烟草在线—吸烟有害健康！

，推动客我关系转型。　　一是深化“四网合一”。积极推广“网上配货、网上营销、网上配货，网上结算”营销模式，通过前期建立起来的客户信息档案，掌握

技术支持4个班组以及订单采集、数据监测、投诉咨询受理、电访辅助支持、远程在线服务等9项工作职能。　　二是制定工作程序及服务标准。对照工作职能，订单部制定了部门网上订货工作、智能配货工作

　　烟草在线大方消息　　11月4日，贵州大方马场客户服务部开展了现代卷烟零售终端客户培训会。　　培训由企业内训师以PPT形式，生动地向零售客户讲解客户扫码及网上配货操作

发放宣传单，针对零售客户的网上订货、网上配货、卷烟的保存等问题进行了现场的讲解与指导，帮助零售客户提升了订货、销售的实际操作能力。　　在消费者的宣传上，结合科普

品牌规划管理，严格控制卷烟规格，不断提高品牌营销能力。　　四是实现零售客户服务转型。全力推进卷烟零售户网上配货，改变过去“眉毛胡子一把抓”的做法

对全体客户服务人员进行了网配系统业务培训。　　网上配货是衡量现代零售终端信息化管理程度的重要指标，此次培训对网配客户开通步骤、“浪潮烟草行业零售终端管理信息系统”操作方法、网配客户端

共同研究和讨论，根据实时订单实现精准配货，加快构建现代物流体系。工商网配工作，订单驱动是要义，精准的货源需求预测和均衡的货源投放是前提。赣州市

;提高市场认知度，要求核心客户新品上柜率为100%。　　三是推进网上配货、网上结算工作。积极推进核心客户网上配货、实时结算工作的开展。营销中心将积极配合信息中心做好网配信息系统开发及技术

：　　一、大力推进“网上订货、网上配货、网上结算、网上营销”“四网合一”工作，整合利用服务链信息资源。以提升客户满意度为目标，完善网上订货系统功能

;由市局（公司）机关各部门抽调人员组成卸货突击队和分拣突击队，分批次每天到物流一线支援卷烟分拣工作。　　9月1日晚上，卷烟配货突击队员放弃

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