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近日，江苏省无锡市烟草专卖局借助卷烟零售户信用体系建设的东风，开展了“‘以案说法’促诚信、普法宣讲进小组”主题活动。
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近日，江苏无锡市公司客户经理通过四个步骤，指导烟草零售户巧借双十一电商东风，把服务做到实处，切实做好淡季营销。
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为了进一步把握市场动态，深化工商协同机制，近日，江苏省无锡市公司协同江苏中烟召开“苏产烟”市场调研座谈会。
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近日，江苏无锡市政务服务管理办公室通报了2014年度事业单位工作人员表彰决定，市局专卖处熊秋云同志再次被评为“优秀”等次，该同志因在烟草专卖行政许可工作中创新意识强、服务质量高、群众评价好，连续三年评定为优秀，荣记三等功。
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烟草在线无锡消息 为进一步强化企业文化内训师的培训工作能力，提高内训师队伍向基层宣贯企业文化的工作水平。近日，无锡市局（公司）举办了企业文化内训师培训班，局（公司）11名企业文化建设骨干参加了培训。
此次培训，培训组织者打破了以往单纯邀请专家、老师进行授课，学员课堂听讲的单一形式，而是更注重实效，让每个内训师学员，针对自己工作环境和对企业文化的感悟，选取省局（公司）“同心”文化和无锡烟草“尚德同心”企业文化理念的部分章节，作为宣贯内容来制作课件，并走上讲台进行实际的课堂演练。
此种形式，从学习、备课到讲课，既激发了各位内训师的学习兴趣，也通过互动，启迪了思维，提高了业务
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“陶阿姨，您理发的手艺真好！” 新明村村民李有才为利锋便利店老板陶全芬竖起了大拇指，“以前我剪个头发都要骑车20分钟到镇上，现在在家门口就能理，真是太方便了。”
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为扎实有效推进服务型基层党组织和服务型企业建设，6月1日下午，江苏无锡市局（公司）组织机关党团员志愿者走进结对帮扶产山社区，与社区里的特殊儿童欢庆“六•一”国际儿童节。
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烟草在线无锡消息 为深入践行“与客户共创成功”的服务理念，进一步密切客我关系，近日，江苏无锡市局（公司）深入探索高品质营销体系，推进“同心”服务品牌标杆建设。
一是贴心服务。以热心、贴心、精心的服务意识，推广服务文化，夯实“同心”服务品牌的情感阵地，实现品牌培育与商业发展、零售户盈利和目标群体消费选择的“三位一体”实践模式。
二是潜心挖掘。充分挖掘区域市场的品牌潜力、营销潜力，强化客户服务、品牌培育的实践锻炼，促进营销人员贴近市场，突出经营指导的针对性和有效性，提升客户满意度。
三是悉心帮扶。探索亲情式服务，分类帮扶，改善民生。挑选服务人员组成烟草志愿者队伍，在节日期间主动拜访困难客户和残疾客户并给予帮助，积极为他们解决实际困难
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烟草在线无锡消息 为确保“元旦”、“春节”期间无锡卷烟市场稳定有序，近日，江苏无锡市局三“强”并举，吹响“冬季会战”集结号，保驾护航节前市场。
一是强化组织，周密部署。以省局集中整治行动通知为统领，无锡市局随即召开专题会议进行部署，制定详细的工作方案，细化整治目标，落实要求职责，利用媒体宣传，确保本次整治行动取得实效。
二是强化重点，错时监管。以打击贩售假冒、走私、非法流通、无证经营卷烟，治理“名烟”回收和“天价烟”为重点，专卖人员看好阵地、保持高压态势，集中力量突破在侦的网络案件；对重点路段、重点场所、重点对象实施地毯式排查、错时检查、交叉检查、突击检查相结合的市场检查方式，加大对卷烟零售市场的监管力度。
三是强化协作，
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烟草在线无锡消息 为确保年底卷烟市场的稳定有序，提高零售户防范意识，避免调包事件的发生，近日，江苏无锡市局各中队稽查队员在市场走访过程中，给零售户送去“防盗、防抢、防调包小提示”的温馨卡片，搭建客我同心桥，拉近客我情，发动零售户共同维护无锡卷烟市场的稳定和谐。
一、增强防范意识。针对年底各类违法卷烟案件高发期，稽查队员在走访检查的同时，讲解真实案例现身说法，特别提醒一些单独看点的老人、妇女要树立高度的防范意识，提高警惕，防患于未然，让不法分子无机可乘。
二、找出安全漏洞。根据零售户店面的实际情况，建议客户对店家大门、后窗等容易成为不法分子实施盗窃的安全漏洞提出防范意见，建议安装防盗门窗、报警器、视频监控装置等设施，避免财物被盗现象的发生
