烟草在线—吸烟有害健康！

。每到一位客户店中，志愿服务小组根据客户实际经营情况，整理卷烟出样和明码标价、清理桌面灰尘、打扫地面垃圾、清扫角落尘土，进行卷烟经营指导等服务。同时

，密切合作，专卖部门加强市场整治力度，提高市场净化率，营销部门认真做好市场宣贯与客户订货跟踪工作，加强对零售客户的卷烟经营指导

的卷烟经营指导，以达到“控制大户、扶持中户、帮助小户”目的，从而提高南山区卷烟零售户的整体销售能力。

营销中心组织人员对秦州、麦积两区市场的卷烟库存、价格执行、新品反应等情况进行了深入的走访调研，并根据存在的问题制定了五项应对措施：　　一是加强节后卷烟经营指导。提高

和倦怠，全身心进入工作状态，加强节后营销服务，根据节后卷烟市场特点，做好品牌培育和卷烟经营指导，加强法律法规宣传，提醒

；不断加强客户卷烟经营指导服务工作，进一步提升客户盈利水平及满意度，持续优化客我关系。

经营案例等，引导零售户提高思想认识，以反面案例为教训，自觉规范经营行为，主动抵制或举报身边的违规经营行为，净化卷烟市场。四是卷烟经营

监控，及时化解客户疑惑；不断加强客户卷烟经营指导服务工作，进一步提升客户盈利水平及满意度，持续优化客我关系。

近期，江西省宜春市宜丰县烟草专卖局积极采取多项措施，努力提升客户服务质量，提升服务卷烟零售户水平。一、做好卷烟经营指导。宜丰县烟草专卖局的客户经理指导卷烟

经营和指导日常监管，促进卷烟营销管理部门履行职责，做到自觉参与管理和各流程操作严格规范，切实维护好卷烟市场秩序。加强协同配合。加强营销、专卖、内管、财务、监督

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