烟草在线—吸烟有害健康！

以“情暖江淮，徽映四方”为服务宗旨，围绕烟农、工业企业、零售客户、消费者、社会五类服务对象，不断增强全员服务意识，提升服务质量，以

。必须严格注重自律，自觉接受来自各方面的监督，真正对企业负责，对事业负责。　　三是提高服务水平。要切实增强全员服务意识，牢固树立和自觉践行“两个

为，督促全员严格执行服务标准，按照流程操作，严把服务质量关。着力强化全员的服务意识和责任意识，进一步建立健全长效管理机制，为全面实现省市

关系可以拉近彼此的距离，可以促进粘合度，从而增进感情，进而提升工作质量。树立全员服务意识客户经理必须要转变观念，一定要认识到自己的身份与职责

，通过实地走访等方式，检查营销人员走访是否按照要求服务到位。　　建立完善“精益建议”评审制。为更好地发动全员服务品牌建设，上烟集团专门成立了“精益建议”评审组

自主订货、自主存款、自主收货。　　四是精于全员服务，构建客我诚信体系。结合工作实际，签订《保山市卷烟诚信经营承诺书》，引导零售客户遵守承诺，固化

故障的记录已经更新：甲班19天、乙班21天、丙班18天，已过星级一栏全部是漂亮的“四颗星”。　　“五星”达标是制丝车间叶丝工段为增强全员服务意识、追求设备运行零故障开展

，统一思想认识，形成全员服务的生动局面。　　（二）实施阶段（2013年8月-10月）。分公司根据市局（公司

，进一步牢固树立服务理念和意识，统一思想认识，形成全员服务的生动局面。　　3、8月15日前市公司明确亲情服务和增值服务的具体内容，制定亲情服务和增值服务

;夯实服务体系建设的客户基础。　　二是突出全员服务，注重后台保障。将一线营销人员的单线联系转变为全体员工的多线联系，建立起一张密切批零关系的服务之网。充分发挥后台管理人员站位

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