烟草在线—吸烟有害健康！

，并利用微信、QQ等媒介提前通知客户回收时间，提醒客户做好回收准备。在回收整理方面，提出“一铺二卷三折四扎”四步操作法，制作操作流程小视频向零售户推送

的预防措施。让“人人讲安全”的安全发展理念深入人心，确保日常生活安全。除此之外，还提醒客户牢记“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”的三不一多原则

货源清点交接与签收工作，做到准确无误；另一方面，要耐心做好客户的安全提醒，提醒客户要科学保管卷烟，防止卷烟曝晒变味和受潮发霉

关注气象信息和极端天气预警信息，及时提醒客户加强卷烟存储的日常检查，柜台尽量避免紧贴墙壁，妥善做好极端天气应对和防范工作，同时志愿者们详细指导

、电器设备等进行一次检查，及时消除店铺存在的安全隐患，严防火灾事故的发生，并提醒客户要自觉查找身边火灾隐患，积极整改消除隐患。尤其是对辖区内结对帮扶

在群里提醒客户及时订购，货源策略、宣传活动也会第一时间发布在群里，客户之间也能通过微信群相互交流经营心得，促进盈利提升的同时也拉近了客我关系。虽然有时客户会有

，指导客户备足资金，合理订货，保障元春消费需求。同时，提醒客户提高警惕，增强防范意识，谨防不法分子乘隙而入。根据零售客户所处商圈

烟草专卖局组织客户经理通过线上和线下的方式及时将货源政策、订货周期等客户关心的信息及时向客户宣传，细心提醒客户订货时间、付款状况等，同时，积极向客户宣传法律法规

平台等，实现了线路基础数据全局优化、无纸化签收、订单配送提醒、客户在线评价、车辆监控等全流程管理。“送货劳动强度更均衡了，与客户沟通更顺畅了，送货效率更高

;提醒客户每次提交订单前仔细核查订单，主动支付成功后，订单无法修改。总结了客户应注意的事项：一是主动支付成功后，订单无法修改，支付前请

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