烟草在线—吸烟有害健康！

机动优势，根据线人线索、举报投诉，严打非法烟叶仓储、转运、集散等违法活动。　　三是严守红线，全力监管。县局成立专项检查小组，分阶段、有重点地

;同时，还采取公布电话、电子邮件、通信地址等方式受理“四风”方面的投诉举报，实行24小时专人值班，实现了投诉举报多途径、全天候受理机制，实现了全市

。　　四是全面公开投诉举报渠道。要求县（区）统一制作展板，于烟叶收购站点显要位置公开，畅通省、市、县三级收购纪律投诉举报渠道。　　五是入

走访调查，核实规范经营情况和加强卷烟规范经营的意见与建议。四是受理举报投诉，公布督查组联系方式和举报投诉电子邮箱。　　《方案》要求，要把握督查契机，

守法意识。　　二是畅通投诉渠道。利用日常走访检查、公布举报电话，积极宣传“12313”投诉咨询电话，发动农村消费者对涉烟违法行为进行监督，着力维护消费者

，扩大法治宣传的效果。　　2.开展消费维权咨询活动。以宣传、维权为切入点，3月中旬，在广场、社区、乡村设立真假卷烟鉴别咨询台、法律法规宣传咨询台、受理消费者投诉台

了投诉举报由控烟志愿者先行劝阻、宣传，对不听从劝阻或者整改不力的再请监督所处理。　　控烟志愿者是落实控烟工作中积极主动的一个群体，朝阳区卫生计生监督所与控烟志愿者建立

;引导零售客户守法经营，引导消费者提高对假烟危害的认知度，形成共同抵制非法烟草专卖品的良好氛围。　　四是注重举报处理。节日期间“12313”举报投诉电话24小时保持畅通

。依据前期市场调查摸底情况，并结合前期案件查获情况和举报投诉信息，明确检查重点，突出对建档无证户、涉烟违法嫌疑户重点检查，同时，

，增强零售户的认同感。三是强化需求采集。坚持“客户为本”的理念，始终把解决好零售户诉求摆在第一位，从规范客户咨询、投诉、举报的处理流程上入手，

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