烟草在线—吸烟有害健康！

的服务为目的，不断完善、跟进服务方式，通过微信跟顾客沟通、交流，分享产品使用效果等方式，满足顾客生活品的采购需求。如今，彭丽的一些老

沟通、交流，分享产品使用效果等方式，帮助顾客解决生活日用品的采购需求。如今，彭丽的一些老顾客会从几公里外驱车到店选购商品，喝茶、聊天、品鉴、分享

回馈顾客，聚拢店铺流量。为了感恩顾客，我提前印制了200多个印有店铺名称和联系电话的大红喜庆“福”字和对联，按照平时老顾客留下的联系电话，告诉

，一定要加强环境氛围的营造。除此之外，客户经理应该指导零售店主对一些老顾客进行电话回访，了解顾客的需求已经心理，从而制定不同的方案。此举可以赢得顾客

。自从学校和幼儿园附近不让经营卷烟后，我店里的营业额急剧下降。我曾经也想换个地方开店，但又舍不得学生家长那些老顾客。在向客户经理请教并向经营好的零售同行学习后，

客情关系，感恩回馈顾客顾客作为实体店的核心资源，顾客的消费需求、消费热情、消费意愿等都关乎到店铺的经营情况。尤其是在元旦春节期间，不仅要维系与老顾客的关系

振兴贡献自己的一份力量。在加盟之后的一个半月里，肖和兵明显感觉走进店的顾客成倍增长，老顾客频繁进店，新面孔出现几率增加。当然，这背后也离不开肖和兵

，亲朋好友之间的感情就深了，自然就建立了固定的客户群，生意之路就越走越顺畅了。此外，要加强对新顾客的服务和老顾客的回访，让越来越多的新老顾客

，用“你好，欢迎光临！”等相对高亢的礼貌用语来招呼他，让他在很短的时间内感受到我的热情，做到放松心情，接受导购服务。如果是老

，我就新进了水彩笔、油画笔、毛笔、墨水、字帖、4开、8开绘画纸等学生用品。就等着我的小顾客和大顾客、老顾客们来进店选购呢！嘻嘻，我也会小赚一笔呦！

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