烟草在线—吸烟有害健康！

月制定了营销技能鉴定培训内容及要点，采取个人自学与集中培训相结合的模式对技能鉴定考试内容进行学习与复习；　　三是巩固学习效果，在做好学习、培训的基础上

加强复习，确保取得好成绩。　　本次岗位技能鉴定客服中心共有三名客户经理报考，报考等级均为高级。备考人员根据本次考试教材范围，有针对性的制定学习计划

，对各营销片区存在的问题提出了明确的整改要求和时限。最后，培训对营销技能鉴定工作作了强调，要求参考人员加强相关知识学习，做好考试准备，

岗位职业技能鉴定培训，要求专卖执法人员熟知专卖行政执法依据，正确地运用法律条款，做到规范化、标准化，减少盲目性和随意性处罚。　　二是提高

为主要内容，重点针对高级卷烟商品营销员技能鉴定要素进行了详实讲解，并通过案例分析、现场互动等方式对卷烟营销工作中的沟通、交流技巧及客户异议的处理等方面进行了讲解及演练

对专卖管理工作进行了再部署：　　　一是注重队伍素质的再提升。要通过加强专卖人员培训力度，强化专卖人员岗位技能鉴定教材学习和岗位“一口清”及“应知应会”的演练，

集中培训和开展法制座谈的形式进行辅导。学习内容，从“135”工作法到国家局《卷烟营销网络业务规范》、从《客户经理300问》到营销技能鉴定教材等，非常全面。同时，

、规范管理等方面有明显提高；二是在履行岗位职责、改进服务质量、提高办事效率上有明显改进；三是专卖人员技能鉴定学习方面有所提高，影响单位形象的不正之风得到遏制

讲解技能鉴定试题。第三、参考人员就各自难点问题进行提问，力争考前不留难点、盲点。　　三、每周测试，确保效果。每周进行闭卷测试，并由培训师进行讲解

教育培训。将专卖法律法规知识内容分解到每月，每周定期开展专业理论知识学习，每月实行“一月一考”制度。对未通过技能鉴定资格的人员采取“一帮一”的学习辅导，确保

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