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烟草在线高邮消息 一提到闹市区商店,我们会觉得那里客流量大,生意一定不错,然儿有一些商店的卷烟销售情况却不理想。面对这些情况,商店的经营者应该如何提升卷烟的销量呢?因此,在闹市区开店必须掌握以下一些销售技巧来吸引顾客。
一是提升店面形象。很多闹市区商店的形象不佳,商品摆放比较杂乱。而且卷烟柜台很脏,卷烟陈列不规范,就算消费者想购买卷烟,也会因店面的形象不佳而认为该店所出售的卷烟不可靠,没有质量保障。因此,店主要保持店内干净整洁,商品摆放整齐有序,最好在店内的醒目位置悬挂《烟草专卖零售许可证》,在柜台上贴上一些标语,向消费者承诺店内销售的卷烟都是由烟草公司供应的,打消消费者的顾虑。
二是突出卷烟陈列,主动向消费者推介。将卷烟陈列
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古人云:水能载舟也能覆舟。同样的道理,现实生活和工作中无处不在的压力既能化为前进的动力,也能变成滞后的阻力,三者之间的相互转化,面对压力的态度起着至关重要的作用。
态度决定一切。态度的不同决定了行为的不同,压力面前采取什么样的态度,关系到一个人的行动方向和人生哲学。勇于面对压力,善于把压力化为动力的人,通常是乐观旷达,积极向上的,他们能够正确面对困难和压力,用积极的心态去解决和排除困难,努力提升自己适应各种挑战的能力;反之,逃避现实,推委困难,不敢直面压力,把压力视为阻力的人,一般是行为消极,拈轻怕重,不思进取的,在压力面前他们会放大压力,停滞不前,
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烟草在线专稿 卷烟零售标准店是在“加强零售终端机制建设,推进市场营销上水平”的新要求下应运而生的一个新概念。它既是宣传促销、品牌营销的重要平台,也是引导消费、市场营销的重要载体。
通过一段时间的运行,发现几乎所有标准店客户都能够按照我们当初的预想发展着,只是在某些方面还尚存在一些小差距,比如在知名品牌培育、品牌展示陈列、向心力凝聚等方面。
如何才能让卷烟零售标准店更加标准呢?我认为不妨从以下几个方面的入手:
一、加强烟草系统关于标准店方面的政策宣传。 多宣传这方面的政策,是为了让目标客户能够深入了解烟草系统对他们的相关要求,以及达到标准以后能够享受到的相关优惠,好让他们有个“奔头”,防止他们产生糊里糊涂被“牵着鼻子”走的感觉。
二、增加拜访服务的频次。 对于标准店这样的核心客户,我们在例行正常拜访之外
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有人说,有压力就有动力。其实不然,凡事都有正反两面性,压力是好事,同时也是坏事,这要看从什么角度去看,去分析。
动力来源于压力,这是在工作目标与工作能力悬殊不大,一个人经过自身的不邂努力而实现目标的情况下,压力转化为动力所达到的理想效果;但当目标与能力相差太大,一个人无论怎么努力都无法实现时,这时的压力就变成了阻力。
因此,在压力与动力之间转化的过程中,工作目标的制定很关键,切实可行的目标,适度的压力,会使人增加干好工作的信心,增强时不待我的紧迫感、危机感和使命感,清晰自己的目标,明确自己的定位,清楚自己的差距,化压力为动力,向着自己的理想目标挺进。反之
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秋雨连夏雨,
绵绵无绝期。
外出访客户,
常常湿透衣。
暑往又寒来,
矢志终不移。
风雨和雪冻,
从未言放弃。
回首过来路,
历历成记忆。
展望前程景,
殷殷令人喜。
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精准营销的核心是强调购买方在市场营销活动中的主动性和积极参与性,强调顾客购买的便利性,卷烟营销活动如果达到了“精准营销”的相关要求目标,那卷烟销售市场就会达到如下的十种预期的最佳状态。
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烟草在线专稿 上周五一名送货员由于身体不适,请假休息。中转站主任让我代一天班。帮忙服务一下他线路上的客户。我听了之后心里虽有忐忑,但还是爽快的答应了。
送货这项工作以前一直没有尝试过,身边倒有很多这样的同伴,之前也随他们的送货车一起下去熟悉线路上的客户,大致了解了他们的作业流程。今天突然从一个观查者身份转变成为客户服务的临时送货员。心里虽然有点没底,但自己给自己打气,做什么事都有第一次,同事们能做好的,我也要尽力做好。
今天室外气温偏高,天气预报达到36-37度,阳光紫外线较强。我也做好了充分准备,戴了遮阳帽,穿了长袖外衣。七点四十抵达仓库,开了晨会,唱了扬烟之歌,在搭档陈启刚的帮助配合下按送货顺序装货上车。八点一刻我们准时出发了。一上车我就同同伴说
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烟草在线专稿 进入七月份以来一直连续阴雨不断。甚至一连几天都是大雨暴雨,给我们的生活工作带来诸多不便。特别是我们高邮中转站的全体员工们更是接受了一段长时间“与雨亲密接触”的挑战和考验。
由于近期都是雨水天气,中转站的送货员们每天的送货工作都非常的辛苦和疲劳。出去一身干衣服,回来都是湿漉漉一片。有的甚至是刚用自己体温焐干,接下去的工作又会打回原形。这样往返每天都会重复多次。尽管是在这样的恶劣天气环境下,我们的送货员仍是一如从前的挨户送货到位,宁肯身体淋在雨外这样就可以让雨具多遮挡到卷烟一点。没有因为大雨而淋湿客户的卷烟。更没有接到客户投诉雨天弄湿卷烟的投诉电话。
由于农村一些客户地势偏远,送货线路有时跨度较长,并且有些是车子无法到达的,这样的客户就需要我们送货员途步举物前行。在好天时遇到这样类型的客户每次送货心里就很忐忑,一个人的路程真的
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烟草在线专稿 随着烟草行业的形势发展,如何加快工作职能转变,提高营销能力和水平,实现精准营销目标,推进“卷烟上水平”。笔者认为客户经理要做到以下四点:
一要深刻理解目的意义,主动开展精准营销。卷烟精准营销就是以消费者需求为中心,从时间、区域、分类三个纬度出发,以覆盖率、铺货率、动销率、断货率、成长率等五个方面为抓手,实现卷烟品牌扩规模。为此,客户经理在日常工作中,要不断把握零售终端特征及卷烟消费需求变化信息的采集,对其进行分析、研究与细分。
二要准确掌握品牌定位,提高品牌培育能力。“卷烟上水平”对商业企业品牌培育能力提出了更高的要求,面对国家局“532”、“461”品牌发展规划,客户经理更应加强品牌培育知识学习与技能的提升,充分了解公司重点培育品牌的市场
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烟草在线专稿 卷烟品牌培育是一项重要的工作,是实现“卷烟上水平”有力保证。客户经理作为客户经营上的参谋,营销服务的主力军,如何明确营销思路,做好品牌的推荐宣传,提升品牌培育的技能,应认真做好以下几点:
一是要不断学习新的营销知识。首先要全面熟悉和掌握行业在不同时期的营销策略和工作动态;其次是不断加强营销知识与技能的学习,努力提升自身的综合能力,适应行业新的发展要求,不至于在工作上造成被动。
二是要勤于分析市场和主动营销。全面了解客户卷烟经营、库存情况、卷烟品牌陈列布置等,从细节中分析不同客户的销售情况。并在不同片区,选择信誉度较高,经营位置较好,人流量相对集中的客户,有重点地做好卷烟品牌培育的帮助与指导,促进客户在经营能力与经营水平的提升。