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证件，并做到规范受理、及时出证、送证上门；反之，联合工商部门加大查处取缔力度。同时，对于持证商户违规经营的，做好证据提取、卷宗整理

;进一步树立专卖管理人员良好形象。　　一、主动送证上门。专卖人员对年龄偏大、身体不便的许可证新申办人员，主动上门帮助填写、收取申办材料，并在行政许可后送证上门，

到辖区中队，中队5日内应勘验完毕，2日内审批完毕，2日内制证完毕，5日内送证上门。　　二是加强许可证办理业务知识的学习，夯实

群众提供更加便捷的服务。　　三是提高办证服务效率。对资料齐全的经营户，加快审批流程，严守“双十”承诺；对边远或出行不便的客户，采取“送证上门

名称、经营者姓名、经营地址等内容须保持一致，促进零售户规范、透明经营。　　二是换证工作与优质服务相结合。本着“便民、诚信、服务第一”的服务宗旨，专卖管理人员主动送证上门

图为稽查员为残疾经营户讲解法律法规图为稽查员为老年经营户送证上门　　烟草在线夹江消息　　自群众路线教育实践活动开展以来，四川夹江县烟草专卖局以满足群众需求、方便群众办事为抓手

内的年老残障零售户，采取上门收取资料、简化办证程序的方法，免去其往返的不便。　　四是及时打印，送证上门。对于符合延续条件且提供材料齐全的零售户，

证上门。　　三、打假破网稽查队要加大案源信息的摸排和整理、分析工作，争取早期锁定嫌疑人，推动网络案件的侦办工作，　　四、加强机关和各中队效能建设

办理“零积压”。优化办证流程，对行政许可在7日内办结完毕，对残疾经营户实施送证上门，严禁无故拖延和积压现象发生。　　投诉举报“零等待”。对举报投诉事项需要进行

在法定期限内办结完毕，对弱势群体实行送证上门，严禁无故拖延和积压现象发生。　　五是服务态度“零投诉”。主动接受零售客户和社会各界的监督，获取相关信息，

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