烟草在线—吸烟有害健康！

营销上水平。　　活动中，客户经理在走访零售客户时，不仅主动动手帮助零售客户做好卷烟柜台的清洁工作，而且还协助客户做好卷烟的陈列和出样；在为

;，上门家访1045人（次），进店走访零售客户2552户，走访群众1079人，掀起了走访基层的高潮。

定期不定期走访零售客户、组织开展零售客户代表座谈会、发放客户满意度调查问卷等形式，了解和掌握一线员工的服务情况，促进服务水平提升和客户满意度提高。　　

市场调研工作。　　调研工作主要采取实地走访和召开调研会相结合的方式，共分成3个调研组，由班子成员带领营销、专卖人员深入街道、乡村，随机走访零售客户及消费者

柜率。　　一是加强宣传，提高新品黄鹤楼（软金砂）的知名度。要求客户经理市场走访和零售客户互助小组召开会议时，积极向零售户推荐该新品

工作上水平。　　三是强监控。有效利用“两员”信息，加强对重点、紧俏、小牌号卷烟的共同监控，确保卷烟真正落户落地销售。　　四是重监管。加强走访零售客户力度，将卷烟经营异常

，分组走访零售客户，对昆明卷烟市场进行调研。

、客户经理和稽查队员表示慰问；对下一步如何建设好基层服务站提出了建设性意见，使基层服务站真正起到服务客户的作用。　　李局长还深入市场一线走访零售客户，对零售客户

。　　其间，师增建局长深入西吉城区零售终端，实地走访零售客户，详细了解卷烟销售和专卖市场管理情况，并对西吉县局（分公司

;的统一安排，全地区客户经理在走访零售客户的过程中，从提升客户卷烟陈列能力，改善终端展示形象入手，手把手地向零售客户传授卷烟陈列技巧。客户经理从不

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