烟草在线—吸烟有害健康！

；逐个排查。在自查的基础上，组织专门力量，摸底排查，尤其是群众来信来访反映的问题要一一调查核实；列出清单。逐个排查后分门别类汇总出问题清单

跟踪、实地走访和跟踪送货车辆等办法，查找和预防虚假订单、虚拟客户和违规经营情况的发生。　　二是加强调查核实。发现客户异常进货，卷烟异动等情况时，及时启动调查

的执法监督网络和强大的执法约束合力。　　三是开展专卖队伍纪律教育整顿，鼓励广大群众通过12313等监督专卖人员执法行为，对调查核实违法执法、损害烟草形象的专卖人员

网上监管，利用信息管理系统，对烟叶收购情况实时进行网上监控，通过分析预警信息，筛选异常现象，确定违规线索，及时调查核实

，并对数据进行分析，通过排查预警、调查核实、处理上报等一系列流程，完成异常信息的核查处理工作。　　三是开展跟车作业检查。内管人员对卷烟配送车辆进行跟车作业调查

工作，认真按工作程序开展调查核实，严肃查处违规行为，对查出的问题及人员按规定进行处理，并给予相应处罚。

，全面了解客户真实订购需求，卷烟市场动态，对筛选的预警进行实地走访，进行调查核实。　　二是注重绩效考核。每月不定期对专卖、营销、配送工作进行考核

，同时对后步工作提出了两点要求：一是按照日常监管、定期检查、日常工作、调查核实这“四大类”工作，进一步梳理和归类，形成统一的派驻组工作目录。二是结合实际

分析调查工作，通过收集投诉、举报、上级交办、“三员”信息反馈、专卖案件信息等线索，进行甄别筛选，属于内部专卖管理监督工作范围内的，启动调查核实

，健全监督举报制度，统一公布举报邮箱、信箱和举报电话，便于随时受理举报并及时调查核实。

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