烟草在线—吸烟有害健康！

能力。活动现场，十余位精通烟草法律法规、假烟鉴别技艺高超、综合业务素质较好的专卖人员在咨询台前为群众提供证件办理咨询、受理投诉举报、卷烟现场鉴别等服务，赢得前来咨询群众

型功能，用户足不出户便可在移动端进行零售许可证申请、在线培训、考试，并随时查询证件办理进度；零售户可线上提出许可证变更、停业、恢复营业、歇业和注销

”的专卖队伍。　　进一步规范依法行政。严格按照“流程更规范、时限严要求、责任到个人、过程全记录、服务有评价”的要求，进一步严格规范证件办理。　　进一步加强市场日常监管工作力度。加强对

情况，进行了专项检查。　　市局检查组从各单位2015年受理的办证申请中，随机抽查一定比例准予许可和不予许可申请人进行实地走访，查看证件办理是否做到公平、公正

，强化文书的严肃性，努力促进许可行为的统一、规范、合法，为参与评选优秀行政执法案卷评选奠定了扎实的基础。最后在办理过程中努力提升证件办理服务水平，

，每周一考的形式组织专卖管理人员学习《三季度专卖管理人员素质测评指标题库》、《初、中、高级烟草行业职业技能鉴定》及真假烟鉴别、案件办理、证件办理、内部监管等多种业务技能，将

透明，实现服务大厅一站式、一体化、真情化服务，努力打造“阳光、高效、便民”的行业基层单位办事窗口。　　　一是“硬件”强功能。设置“休息等候区”、“咨询投诉区”、“证件办理

办以及各县（区）局专卖副局长、专卖科长（内管办主任）、案件办理员、证件办理员、内管员人员参加培训。　　培训内容紧紧围绕当前普洱市专卖管理三大

小事做起，如证件办理，缩短办结时间，承诺送证上门，最大程度给予群众方便。

许可证后续监管。在证件办理过程中，江阳区局严格落实行政服务大厅首问责任制，对前来办理证件的群众礼貌接待，规范受理，坚持“上门送证”活动

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