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烟草在线泸州消息 近日，为进一步提升“零售户满意度”，树立烟草专卖正形象，四川泸州市江阳区局深入开展便民服务活动，把服务意识、文明执法意识更好结合到专卖管理工作中。
活动期间，稽查队员们走遍辖区每户零售户，为他们更换缺失和变色的绿色服务通道卡，方便零售户联系和监督，同时进行许可证后续监管。在证件办理过程中，江阳区局严格落实行政服务大厅首问责任制，对前来办理证件的群众礼貌接待，规范受理，坚持“上门送证”活动，在送证过程中，宣传烟草专卖法律法规，倾听零售户的意见和建议，全力打造专卖人员与零售户和谐关系。
便民服务活动的开展树立了烟草正形象，赢得了广大群众的高度认可，营造了和谐的执法环境，取得了实实在在的效果。
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