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客户终端建设之“三心十八情”策略
的实际,以尽情服务客户为主要宗旨,充分反映客户心声,传送
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知识,卷烟营销技巧,及其他与客户既相关又实用的内容。尽量做到版面新颖
深化“1234”工程提升物流配送服务水平
。同时,要利用物流配送
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功效,突出特色服务和增值服务,提高卷烟配送人员服务工业企业和零售客户的水平。 要通过开展评先评优活动,使配送
突出集中营销 夯实网络基础
;全面提升
网络服务
工作质量与水平。 高度重视客户诉求,增强对市场和服务的监控能力。我们坚持认真对待、受理客户诉求,及时发现问题、解决问题,切实维护零售客户
以创优促县级营销部卷烟上水平(上)
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能力。 1、健全档案。收集、健全和完善卷烟零售户档案资料是县级营销部最基础的工作。卷烟零售户是卷烟经营活动的主体、是卷烟市场最主要的信息源,客观、典型
打造烟草商业企业服务品牌之思考
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网络
的
服务
升级,从而提升客户忠诚度、满意度,激活营销网络的生命力和竞争力
用文化推进“卷烟上水平”
客户关系管理方面,思考如何夯实基础?思考如何消灭农村卷烟市场“空白村”,延伸
网络服务
功能,切实做到农网与城网并重,农网与城网同步
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