烟草在线—吸烟有害健康！

（12345控烟投诉举报热线）、一幅图（控烟热力地图）、一张网（全市综合戒烟服务网络）和一系列工作方法（专业支撑

推进，强化社会共治，形成控烟宣传和监督执法“六个一”模式，即一根线（12345控烟投诉举报热线）、一幅图（控烟热力地图

写字（办公）楼、餐厅和居民楼三大区域占投诉总量近90%。2021年全年控烟投诉11631件，其中餐厅等三个区域投诉达9854件。因此，全面落实

。　　去年，市民参与控烟投诉举报数量大幅增加，共收到投诉建议85件，娱乐场所、机关事业单位、医疗卫生单位、餐饮单位投诉占比靠前。相较于2017年，

;其中控烟投诉举报11662件，投诉处理率为97%。投诉举报前三位的场所为写字楼、餐厅和居民楼楼道，分别占投诉总量的41.95%、25.99%、7.76%。全年市卫生监督

受理控烟相关服务36329件。除控烟知识咨询、控烟政策咨询外，控烟投诉举报25162件，占到69%。　　与此同时，卫生监督部门开展控烟检查127754户次

2016年11月30日，北京公共卫生公益热线共受理控烟相关服务36329件，其中控烟知识咨询1193件，控烟政策咨询9974件，控烟投诉举报25162

2016年11月30日，北京公共卫生公益热线共受理控烟相关服务36329件，其中控烟知识咨询1193件，控烟政策咨询9974件，控烟投诉举报25162

634件，控烟政策咨询8684件，控烟投诉举报19127件。全市卫生监督机构共出动卫生监督人员154168人次，有450家单位因整改不到位被行政处罚

实施以来，截至2016年3月底，市公共卫生服务热线共受理控烟投诉举报16976件，卫生监督员共发现不合格单位7395户次，有376家单位因整改

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