烟草在线—吸烟有害健康！

，打造“同心”服务品牌。　　一是实施基本服务，主要包括订货服务、货源保障、拜访服务、送货服务、新户培训、投诉咨询等内容，满足客户的基本要求。　　二是实施

。　　　二是加强宣传力度。县局要求“三员”在市场开展相关拜访服务工作的同时，加强对卷烟包装标识调整的宣传力度，引导零售客户及消费者接受调整后卷烟包装。　　　三是做好沟通

成了一些客户的老大难；加之有些客户由于生意忙临时脱不开身等等特殊情况，帮助客户存钱嫣然成了拜访服务中一项份内之事。客户何长传子女在外工作，经营业务主要由客户

稳扎稳打，有效推进。　　一是加强客户拜访服务。积极投入工作掌握零售客户卷烟需求、供应情况，针对走访中发现的问题第一时间反馈，及时调整营销策略。　　二是坚强

、客户经理拜访服务、送货服务、市场服务管理、电话订货服务、客户投诉服务等九个大项45个小项的综合评价，并增设了意见和建议项。　　通过汇总计算，本次调查结果显示零售客户综合

，及了解客户经理拜访服务情况、货源信息及政策宣传、计划协商、卷烟走势、卷烟价格、政策合理情况等；切，即提出零售户存在的问题，并进行现场指导等。　　通过本次

。　　一是规范拜访服务标准，统一拜访的频率、质量，按照135平台流程做好客户拜访，提升拜访服务质量，做好客户目标提升评估。　　　二是规范现场服务标准

纳入“两员”重点拜访对象，加强拜访频次，了解掌握其经营动态。　　　加强监管，突出成效。要求辖区“两员”在实地拜访服务过程中将“零售大户”的销量异常情况、紧俏

牌；并将在客户拜访服务、紧俏货源、新品投放等营销工作中给予一定倾斜的措施来突出其优越性，进一步达到带动其他客户的目的，促进卷烟结构提升，展现品牌培育

，做好当前各项工作，确保有条不紊、规范有序。　　一是注重及时服务。全体营销人员深入辖区开展客户拜访服务工作，询问客户需求，及时解决客户在节后卷烟

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