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逐级签订信访稳定责任书，确保全厂自上而下牢固树立“信访工作是硬任务、稳定工作是硬责任”的大局意识。同时，通过责任的分解确保南京卷烟厂2011年信访稳定工作　“三不一高”目标

广大员工开展民法、诉讼法、婚姻法等法律知识的培训，提升员工基本法律素养；为企业稳定与信访工作提供法律支持，降低企业应对人事用工、执法阻碍等问题的法律风险

领导机构并经常性开展工作，配备专（兼）职信访工作人员，设置了专门的信访接待场所，指定办公室为信访工作归口管理部门，负责

和信访工作取得新成效，主要体现在：抓责任，完善工作体系；抓规范，树立正确导向；抓预防，注重和谐思维

，全面总结了全省行业信访稳定工作的基本情况，客观分析了信访稳定和应急管理工作存在的突出问题，对2011年主要工作任务进行了安排部署。2011年全省行业的信访工作

做好信访工作，努力把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层。四是开展排查整治，及时消除隐患。深入排查重点部位、重点环节的安全隐患，紧盯重点岗位

;在平山教育培训中心举办了全省系统信访和舆情管理工作培训班。省局（公司）有关领导出席并作动员讲话。　　培训强调，要高度重视信访工作，切实加大

有关情况进行疏导化解。　　五是加强值班工作。认真做好全国“两会”期间的综治稳定及信访工作，认真坚持双岗值班制度，领导带班上岗，随时处理所发生的问题。

签字后才录入系统。　　五是严格纠正问题。以解决合同分配和管理中存在的突出问题为重点，狠抓纪检信访工作。进一步规范镇、村、组三级信访组织体系，做到信访重点向下延伸

，给予生活困难补贴。通过人文关怀，拉近企业与员工之间的心理距离，建立信任。　　　建立健全分析研判机制。实行信访工作分析研判例会制度。实行月度分析例会制度

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