烟草在线—吸烟有害健康！

及时清洗更换，店内的柜台要经常维护，摆放的商品要做到有条不紊。第三，要注意自身的形象。比如要热情接到顾客，说话要文明礼貌，能够耐心

;巧妙引导，保持和谐的工作关系。⑥统一着装，注意养成文明礼貌的好习惯。　　二、争先创优，建立良性互动的竞争机制　　1、开展让客户聆听微笑活动　　以“比思想

、爱岗敬业、产品优质：在健全规章制度基础上，员工能严格执规章制度，自觉遵守劳动纪律，如出勤制度、病事假管理、使用文明用语、礼貌待人等；

：做好营销服务　树立店铺形象　　提到服务，大家都并不陌生。文明待客、礼貌待客、诚信待客在现实经营中我们基本都能做到。但是不可否认的是，由于受自身条件限制

上一根说：“徐老板，不是烟不够卖，还是尝尝这新品牌吧”。徐老板接过烟仔细看了看牌子，脸上虽是露出不屑的神态，但也许出于礼貌

”，到不要把商品扔给顾客，他们必须要教会员工基本的礼貌。　　而相反，上海本土的零售商依然保留着源自此前数十年短缺和配给时代的商业文化，那时候

、呼叫、执法等人员文明礼貌，服务到位，在政府各部门中是最好的……等等，收获了许多感动，深深体味到一线员工可亲、可爱与辛苦，听到

。做好服务具体体现在日常的市场走访过程中文明礼貌，对于前来咨询、办理相关业务的零售户热情周到，对于烟草零售许可证到期需更换的进行及时提醒等，只有做好了这些服务

的服务端进行自由的沟通交流。　　七要对形象示范店做严格规范。示范店就是代表烟草服务消费者的窗口，打造规范、统一的窗口形象是树立烟草品牌形象的保障。客户经理在走访时要注重针对其规范文明礼貌

把商品扔给顾客，我们必须要教会员工基本的礼貌。”原田满义在全家的当地合作伙伴、台湾的食品公司顶新国际集团（Ting Hsin Group）设在

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