烟草在线—吸烟有害健康！

，在收购过程中认真做好对烟农的服务工作，对烟农存在的疑问做到认真倾听、耐心解释，坚决杜绝态度恶劣、“吃拿卡要”等不良现象的发生；　　　六是提高

的群众路线教育实践活动，为解决服务群众“最后一公里”的问题，4月份以来，市局公司卷烟营销中心副经理袁亚亲临走访纳雍县弱势群体客户，认真倾听客户的心声

活动中，县局干部职工每到一处都倾听群众心声，与社区群众互动交流，面对面服务。对群众提出的疑问，能解答的当面解答，能指导的给予指导

;要让客户充分表达，专心倾听，期间做到不插话、不询问、不打断，从中发现客户的潜在要求及实际需求，确保掌握准确有效的信息。　　“问”——提问的技巧

）始终高度重视“政风行风热线”节目直播工作，坚持主要负责人亲自上线，零距离与听众进行沟通交流，倾听群众的心声，为群众排忧解难

，倾听员工心声，及时掌握员工思想动态，注重听取员工的想法或意见，在相互沟通交流的过程中肯定优点，指出不足，提出改进建议并

谈心，认真倾听客户在经营中所面临的问题，掌握消费动向，了解市场需求，及时收集并反馈客户意见。　　本次活动共销售娇子48条，其中

理想信念。　　影片共分6集，大余县局每天下午4：30开始，播放2集，3天播完。影片通过运用大量珍贵的历史资料，倾听并记录了亲历者、当事人

理想信念。　　影片共分6集，大余县局每天下午4：30开始，播放2集，3天播完。影片通过运用大量珍贵的历史资料，倾听并记录了亲历者、当事人

、看是否切实做到倾听民声、看是否切实做到不偏不虚不空，不走过场。　　二是“找”。按照照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求，对照“三严三实”，采取群众提、自己找

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