烟草在线—吸烟有害健康！

近日，江西广昌烟草专卖局采取三项措施，扎实开展客户信息维护工作。一是统一思想，确保认识到位。认真对照学习国家局关于零售业态分类标准等相关文件要求

全面摸底，建立弱势群体档案台账，掌握弱势群体基本情况，并针对零售业态、经营商圈、经营规模等实施动态管理，及时维护和完善档案信息。坚持问题导向

交谈，认真调查了解客户的服务需求，把握客户服务方向，不断提高客户服务的针对性和有效性。二是经营指导到位，制定服务策略。根据市场类型、零售业态、经营规模

最强音。活动前期，该局（营销部）客户经理与双维公司城市经理向零售客户分析当前零售业态的发展现状，开展“一对一”的招商洽谈，并带领意向

辖区重点大户、关联户等客户信息，突出重点监管区域并及时跟进相关订货、送货信息，严防卷烟非法流通。加大市场管控，落实监管职责。根据市场特点和不同零售业态客户守法

。本次调研重在真实了解社会库存、卷烟零售走势、客户盈利、销售结构、零售价格等相关情况，调研客户样本总数从以往的300户升至915户，样本点选取按照不同零售业态

零售业态、市场类型、经营规模“三个因素”，尽量选取配合度较好、诚信度较高、经营较为稳定的具有代表性的零售终端作为信息采集样本。　　二是从信息采集质量抓起，形成准确的数据资源

零售客户商圈类型、零售业态以及档级分类标准等内容，了解卷烟陈列、营销策略等方面的好经验、好做法；针对“新零售”和“新业态”挑战、现代零售终端建设、自律互助小组建设等问题

警示语标识推进“天价烟”专项治理工作。　　该县局对粘贴警示语标识提出要求。对有600元/条以上卷烟品牌（规格）进货记录的零售客户、现代卷烟零售终端建设客户、高端零售业态客户

，更加理解行业制定的相关政策，更加明确自身的工作目标和努力方向。　　二是以理念转变为目标，引领营销人员转型升级。通过对当前零售业态典型案例分析

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