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为优化烟草专卖零售许可证管理，河南省周口市太康县烟草专卖局通过建档立卡、调研摸排等措施，扎实提升行政许可工作效能。
太康县烟草专卖局组织专管员和客户经理对辖区内零售户进行全面摸底，建立弱势群体档案台账，掌握弱势群体基本情况，并针对零售业态、经营商圈、经营规模等实施动态管理，及时维护和完善档案信息。坚持问题导向，认真组织调研，制定帮扶策略，在详细了解弱势群体零售户基本情况前提下，找准核心需求点，逐户逐项进行经营诊断，制定针对性帮扶策略。推行“上门办、优先办”服务，提前关注弱势客户许可证到期延续需求，采取“电话预约—申请确认—约定上门服务”的方式，为弱势群体零售户提供主动上门换证服务，为弱势群体提供更高效便捷的政务服务通道。常态化、全面化开展辖区零售户法律法规等知识培训，帮助零售户熟知规范用证、守法经营的各项规定要求，引导零售户依法依规使用许可证，鼓励零售户主动举报涉烟违法行为。
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