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杨长花是山东淄博临淄区二化生活区爱民商店店主，是卷烟零售客户诚信互助小组组长，也是辛店街道象棋协会副主席，更是同行心目中的“生意精”。
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颜值就是面貌，无论人还是物都需有美的品相，没谁会把一块石头当宝贝，美玉会让人爱不释手，道理很简单，就是因为玉的颜值高于石头。
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通过这两次不成功的经营事例，我深深感悟到管好自己情绪的重要性。我想以后再遇上类似情况时，我不妨多几分冷静，少一点冲动。跟顾客耍情绪，可千万要不得。
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做生意有很多门道，掌握好了，自然会使你的生意锦上添花，如虎添翼，飞黄腾达；掌握不好，顾客稀少，门庭冷落，生意亏损。所以，做生意，就该好好动动脑筋，想想办法。其实，方法选好了，门路找对了，在具体经营过程中，要做到灵活些，再灵活些，保证会取得骄人的成绩。
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烟草在线专稿 今天我的邻居告诉我说，她昨天进了一些服装到夜市摊上去买，竟然一件也没卖出去。当我询问了她的情况后了解到，生意冷清的原因主要是资金匮乏不敢进货。衣服款式，型号大小，等都不够全，满足不了消费者需求。
这个小媳妇刚刚成家两年，家底比较空，穷则思变，变也不是那么容易成功，她说第一次创业也没啥经验，资金也不多，怕陪，所以不敢进大批货，只进了12件童装，其中包括几件一岁多小女孩穿的裙子，两三件男孩子肚兜，到了夜市她的老公嫌丢脸，不和她站在一起，说她进的货不好没人要，他一生气就说，不干了，卖不出去自己家小孩穿。
我听了建议她可以到较近的服装批发城去进货 ，以
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烟草在线据华晨日报报道
事件回放
近日，沈阳市的刘女士遇到了一件烦心事儿。刘女士新开了一家超市，一天她正在超市里忙活，两名年轻男子推门而入。他们自称是汕头一家水果片糖生产厂家驻沈办事处的业务员。由于超市还处于试营业阶段，很多货还没备齐，有业务员主动上门推销，让刘女士省了不少事，所以她热情地接待了这两个人。进门后，他们在超市里转了几圈，连夸这个地段有发展，有前景，随后其中一人拿出了样品，说这是新研制成功的水果片糖，口感特别好，很受小朋友的欢迎。他还说，现在厂家做活动，如果进货，超市还会获赠展示柜等。
刘女士尝了一下，当即决定进40盒，每盒45元，1800元货款当场结清，对方为她开了
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烟草在线专稿 宏朝商店是一位老人经营的烟酒日杂店。由于这周刚开通手机订货业务，对这新型手机网络订货模式，客户一时还没能学会操作。在拜访中我特意比以往早到一些，来教会客户怎样操作手机上网订货。在同客户交流过程中来了一位女顾客。她先要一条南京红杉树，店主回答没有一条，只有两包，女顾客说那就两包吧。我见她先掏出一堆零钱有张貮拾元、还有五元的面值。我见她愣了一会又说：“烟先放着，我呆会就来”，烟还在柜台上，一眨眼功夫，她转身又进来了，这会她拿出的是一张红皮“毛爷爷”店主老张接过去一摸一瞧，然后对那位顾客说：“对不起，换一张，这张不行”那女顾客说：“我这是真的，怎么就不行了？我刚从那店里拿过来的.”接着，她转身向我&
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开店搞经营，面对的是市场，做的是服务，搞的是客户关系管理。其服务态度、服务方式、服务是否到位，不仅影响生意是否成交，顾客是否满...
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烟草在线据黄鹤楼周刊报道 案例一：6月的一天早上，笔者去一家早点店吃早点。刚好看见一女孩买馒头，这里馒头不大，0.2元一个。小女孩给0.5元买两个，老板娘没一角钱找，居然顺手拿起一个馒头分一半给那个小姑娘。当时就有一个顾客傻了眼，怎么给她两个半馒头？老板娘说没有一角钱找她，补她半个馒头。姑娘很小没有说什么便悄然离去。
案例二：又一次，在另一家早点店吃饭。一个小伙子也是这家老顾客，这天早上只吃了一碗稀饭，最后老板娘要收1元钱。小伙子不解地说：“昨天稀饭不是0.5元一碗，怎么今天涨价了？”老板娘说：“吃一碗稀饭就收1元。你看我要洗碗，还要倒贴咸菜。如果都像你一样只吃0.5元一碗稀饭我还要亏本呢！哪个开店不是为了赚钱&#
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烟草在线专稿 下午顾客正多的时候，门口闪来两个影子。“姐，这是前天晚上刚买的鞋子，您看看，鞋底子成两层了”......有印象，我确定是从我这里买的凉拖。是最便宜的那种，五元一双的泡沫底凉拖，不知道鞋底怎么会变做两张皮？以前卖过的鞋子里面没有出现过这种现象。
“额！我看到了，顾客正多，这样吧，你先等一下，我给你用502胶粘一下，”我招呼顾客。然后忙跟前的一个顾客。他要了4条红塔山，两条小熊猫，说他家姑娘明天定亲，如果这些烟不够用，明天再来拿。给这位顾客装好烟，收完钱，那边等着一个要鞋垫的都不耐烦了，我赶紧给人家找了两双44号的白色纯棉鞋垫，打发这位顾客走了，那边几
