烟草在线—吸烟有害健康！

，提高服务质量。从增强执法服务理念入手，坚持管理与服务并重，在法律宣传、执法检查、行政许可等各个方面广泛开展执法服务活动，提高了零售户守法意识，

做好后续管理与服务，使客户快速进入“经营角色”。

，帮助零售户做好证件维护，实现管理与服务并重。四是队伍建设精干务实。强化专卖管理人员职业技能培训，从文明执法、案件查办、线索追踪、法律宣传等方面展开专题培训

推进服务型行政执法队伍建设。转变执法理念。坚持“管理与服务并重、处置与疏导结合”的理念，引导行政执法人员转变执法思维和方式，变事后查处为事前预防，变突击为长效

动态管理模式，对客户实行差异化、精准化管理与服务，力求达到“无事不扰又无处不在”的效果。坚持抓点带面，完善提升诚信管理体系。淮南市局将两个县级局列为信用体系

系统管理，确保对新增卷烟零售户的管理与服务不脱节、不断档，夯实市场管理基础。三是“延续+关爱”人性化。对于专销人员无法到达的“封管”区域，在充分调研后

，确保限时“送证上门”。同时，安排片区稽查员、客户经理跟进指导，纳入专销系统管理，确保对新增卷烟零售户的管理与服务不脱节、不断档，夯实市场管理

管理制度、健康环境、健康管理与服务、健康文化一级评估指标中各项评分标准，以查阅资料、现场验证、沟通交流、技术指导等方式，对保山复烤厂健康企业建设工作进行逐项评分。评估检查

进行详细解答。通过本次培训，增强了零售户守法规范经营的意识，提升了卷烟经营能力，为今后客户管理与服务打下了良好基础，培训达到了预期效果。今后城区局将

证，亮明身份，依法对客户实施检查、监督、处罚等，真正做到程序合法，处罚到位。　　三是创新方式，提高服务热情。坚持管理与服务并重

烟业智汇