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当物质性激励给员工带来的正向活力激发比重在下降时,通过提升其他非物质性正向激励要素来激发员工的活力,是必须的。
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烟草在线专稿 “某天我在某海底捞吃火锅,席间我无意间说了一句……(包括但不限于愿望,情绪,抱怨,看法),在我结账时……(愿望成真,安抚情绪,例如送亲制玉米饼,送贺卡文字祝福,送礼物,免单等)。”
这是网络上广为流传的“海底捞体”模板。
对于“海底捞体”所描绘的内容真伪,无法一一考证,是海底捞的网络营销、口碑营销也罢,或是网民们的戏谑也罢,内容的细节真伪并不是最重要的,重要的是“海底捞体”在彰显海底捞的服务时,也反映出海底捞对一线服务人员的终端服务授权。据悉,海底捞除了对各级管理者进行大胆授权,赋予了不同级别管理者大小不同的审批、签字权限外,对于一线服务人员&
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烟草行业在2009年启动服务品牌建设工作后,便主张行业服务品牌建设的主体包含工、商企业。对此,行业的工、商企业均在序时推进服务品牌建设工作。笔者认为就行业下的每一独立组织而言,在工商分离体制下,商业企业的服务品牌塑造与工业企业提供的商品——卷烟品牌密切相关,工业企业的服务需要借助商业的卷烟营销网络、零售终端等渠道,完成服务价值的传递,同时,工商企业相互之间的服务提供,则也包含了相互之间的合作与共赢,具有强烈的工商协同属性。
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企业文化建设渗透于企业生产经营管理之中,又流溢于企业生产经营管理之上。在企业内部,企业文化无处不在,如影随形,无时不发生作用。因此,企业文化建设所涉及的是企业的方方面面,关乎的是企业内部的每一个个体。对此,企业要善于在文化建设中,抓住重点,把握关键。同理,对于烟草行业而言,伴随着行业文化建设的深入,行业文化的脉络延伸至各个方面、各个角落,于此当口,进一步深化烟草行业文化建设不能再面面俱到,而是要有的放矢。以笔者之见,是要把握好“位”、“威”、“为”、“微”四个关键字,即一是要常被仰视而上“位”;二是广为敬仰而立“威”;三是见于行动而有“为”;四是见微知著而入“微”。
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在行业全力推进“卷烟上水平”的进程中,企业的物质文明、精神文明取得长足进步;而企业文化建设作为提升行业文化软实力的重要手段,在积极助力行业卷烟“上水平”的同时,亦为行业的物质文明、精神文明的长足进步提供坚持的软实力保障。因此,一方面,文化与文明,具有平等关系,都代表了创造的物质财富与精神财富的总和,是创造物质财富与精神财富的平行手段与方式,行业在积极推进文化建设的同时,亦是在全力推进行业的文明创建,反之亦然;另一方面,文化与文明,有着递进的关系,企业文化建设与企业文明创建都是文化实践、提升文明、创造财富的手段,但同时文明亦是文化进步的结果。
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随着行业文化建设的深入开展,行业文化建设的重心已从文化的自觉建设,转入文化的自强管理、自信提升。在文化自觉建设阶段,行业上下以“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观为核心,建立健全了企业文化架构体系、视觉识别体系、行为规范体系及评价体系,打下了坚实的企业文化体系基础。
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烟草行业要积极、主动融入社会中。而来自于公共力量的影响,一方面,直接作用于烟草行业;另一方面,公共力量在整合社会的过程中,间接地对烟草行业产生影响。
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“1+4”的品牌组合模式,是一种系统、完整的工作模式,强调要以大品牌的格局去推动各项工作,形成强有力的行业品牌氛围与成效。
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烟草在线专稿 引:何谓企业文化?企业文化或称组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象(摘自百度搜索文库)。作为企业“特有的”文化形象,企业文化应当是企业自身独特的文化识别符号,不易被模仿,也不易被复制。这种“特有的”属性,即是企业文化是“自家的”。换言之做个比喻,如果说,企业是有鲜活生命的“人”,其中企业生产经营管理机制、规章制度以及企业员工是企业的骨架,那么企业文化就是企业的血液,这种“特有的”属性、“自家的”特征,会让企业文化唯有在企业自身的经营管理系统这一骨架中流动,才会给企业带来鲜活的生机,才能源源不断地给企业这一“人”带来生长的养分,如果企业文化走出了企业生产经营管理这张“皮”,血液便
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本文旨在研究探讨企业文化建设中第三方力量介入模式的一具体形态——网络文化语言的开放与规范,借此丰富企业文化第三方力量介入模式的内涵。